如何挖掘核心用戶的痛點(diǎn)？
【秦王會商學(xué)院今日討論】
你的核心用戶有什么需求和痛點(diǎn)，如何挖掘這些痛點(diǎn)呢？
歡迎一起交流，分享越多，收獲越大
請見下方??????
秦王會商學(xué)院合伙人——胡 ? ?洲
秦王會商學(xué)院合伙人——陳柳麗
秦王會商學(xué)院合伙人——胡麗娜
秦王會商學(xué)院合伙人——劉延灼
?
參與【今日討論】
貢獻(xiàn)精彩干貨??！
如何挖掘核心用戶的痛點(diǎn)？
以下為秦王會商學(xué)院2017年8月29日群討論精華
我是秦王會商學(xué)院合伙人——楊化淳
核心用戶需求和痛苦挖掘如下：
1、成為你的核心用戶了，你需要了解他的需求和痛點(diǎn)，幫助他解決問題才能更好的讓他也為你服務(wù)，有一種成功是幫助別人成功順便自己成功。
2、怎么挖掘核心用戶需求和痛苦？
我的一個朋友是做培訓(xùn)的，他的一個核心用戶是做旅館的，他們是這樣分折痛點(diǎn)和提出解決方案的：
（1）旅客的痛點(diǎn)和真正需要的是“休息與睡眠"，這是旅館提供最核心的價值。
（2）為顧客解決最基礎(chǔ)產(chǎn)品是旅館里的房間、床、浴室、毛巾、桌子、衣廚、廁所等。
（3）提供顧客期望的產(chǎn)品和服務(wù)是干凈的床、新的毛巾和相對安靜的環(huán)境。
（4）為顧客提供的附加產(chǎn)品和服務(wù)是增加電腦Wi-Fi、洗衣、美味快餐、送貨服務(wù)等。
（5）為顧客提供意向不同且令人驚喜的服務(wù)，如專門提供禮品或生日蛋糕之類的禮物。
所以對一個旅館來說應(yīng)該有一套系統(tǒng)方案，能抓住顧客最深層次需求，然后解決它。
3、幫助解決核心用戶的痛點(diǎn)也是你的職責(zé)所在。
我是秦王會商學(xué)院合伙人——胡洲
通常情況下，我們分析核心用戶的需求和痛點(diǎn)之后，無非就三點(diǎn)：
1、要么就是獲得信息；
2、要么就是獲得能量；
3、要么就是賺錢項目；
針對項目這塊，我們是這樣的：
根據(jù)自己的情況，提供一整套解決方案，再通過推廣、養(yǎng)熟、成交核心用戶/合伙人。
也就是說，我們在此之前有了核心用戶的畫像，在構(gòu)建自己的框架，去吸引他。他們的需求和痛點(diǎn)有以下幾點(diǎn)：
1、行業(yè)：傳統(tǒng)行業(yè)越來越難做，想轉(zhuǎn)型，想嫁接移動互聯(lián)網(wǎng)，找個朝陽的、上升空間大的行業(yè)；
2、人：找個靠譜的人；
3、流程和系統(tǒng)：提供給他一套流程和系統(tǒng)，有人幫有人帶，讓他照著干就能有結(jié)果。
以上，就是我對于核心用戶的需求和痛點(diǎn)的三點(diǎn)分享，拋磚引玉。
我是秦王會商學(xué)院合伙人——劉延灼。
我們的核心用戶的需求是:喝酒的同時起到養(yǎng)生保健的作用。
痛點(diǎn)：酒喝起來不那么難受，比如酒后頭疼，口干，一系列酒后不舒服，如果喝酒之后不出現(xiàn)這些癥狀該多好。
如何更好的挖掘這些痛點(diǎn)？
我們是這樣做的：寫文章，定期辦一些酒友俱樂部的餐會大家分享感受。
我是秦王會商學(xué)院合伙人——陳柳麗。
我們的核心用戶的需求是解除身體的疾病與亞健康狀態(tài)，保持良好的精氣神狀態(tài)。
?
其中最大的痛點(diǎn)是身體的各種毛病需要得到治療，但有些病癥用中西醫(yī)都無法得到有效的根治，所以會借助于這千年傳承的養(yǎng)生方法來解除。
在挖掘這些痛點(diǎn)的時候，以實際案例寫文章的形式把每個需求與痛點(diǎn)詳細(xì)寫出來，形成系列文章發(fā)布出去。
互動話題
對于本期秦王會商學(xué)院合伙人的分享，
你有什么想法呢？
點(diǎn)擊“寫留言”，參與討論
2017，期待與你在秦王會商學(xué)院共同成長
文章評論(0)