今天剛看到一篇文章，是采訪知乎老大周源的。就是說創(chuàng)業(yè)者最大的壓力：更迭速度太慢。文章里面的內(nèi)容沒看，但這一句話是我絕對肯定的！創(chuàng)業(yè)者如斯，微商也一樣。從創(chuàng)業(yè)者的角度：創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)難；從微商的角度：抓粉容易、激活粉絲難。總而言之，留不住用戶。先說個案例：

之前的“臉萌”是一個一閃即逝的例子。火的一塌糊涂，沉寂的也是絕對的迅速?，F(xiàn)在的“足記”火了，一下搞定了上千萬用戶，到底最后能成長到什么地步，就看他們拿什么來讓用戶持續(xù)關(guān)注了，沒有持續(xù)性的更新會出現(xiàn)兩點(diǎn)問題：1、這很容易被模仿，被別人搞了。2、熱度過了，很容易被遺忘。

我們再來尋根溯源：粉絲這個角色，本來是給明星配備的。我們再看范冰冰演技不行，為毛人氣特高？因?yàn)樗龝?jīng)營，經(jīng)常給自己扯到話題。上到成龍大哥，下到牛哥李晨都讓她給自己制造話題給用過來了。目的也只有一個：吸引粉絲的眼球，持續(xù)性自己的人氣。明星過氣，一般都是話題太少，離開我們的眼球太長時間了。

說到這，做微商的就應(yīng)該有所感悟了，成千上萬，甚至好幾十萬的用戶被抓來了，大多數(shù)都在離開或者沉寂，原因就在這。沒有持續(xù)的抓住用戶的心或者眼球，沒有活躍度或者粘度的粉絲基本上就是浪費(fèi)。

我們都意識到了，在互聯(lián)網(wǎng)咄咄逼人的沖擊下，傳統(tǒng)營銷理論殿堂中的偶像紛紛轟然倒地，被新的理論無情取而代之。“粉絲迷戀周期”之于“產(chǎn)品生命周期”的顛覆，就是一個典型的例證。在傳統(tǒng)商業(yè)世界，產(chǎn)品生命周期以“年”為計(jì)量單位，而在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)世界里，粉絲迷戀周期則以“月”，甚至以“日”或“小時”來計(jì)算。

那么如何留住用戶，搞定粉絲的忠誠度呢？

《激勵相對論》中給我們提供了一份可行性的思考框架。也就是激勵的五條法則，即匹配法則：不匹配的獎勵就是懲罰；變化法則：不變化的獎勵就是懲罰；及時法則：不及時的獎勵就是懲罰；足額法則：不足額的獎勵就是懲罰；公開法則：不公開的獎勵就是懲罰。

我們可以從中提煉出最重要的就是：前三點(diǎn)所組成的性質(zhì)——不斷給用戶提供不同所需要的東西。所以，微商們搞定留住用戶這問題就得這么來搞：

1、不斷提供價(jià)值

中斷提供價(jià)值的時間不能太長，不然很容易讓粉絲忽略你的存在感，價(jià)值要原創(chuàng)，才有粘度；提供價(jià)值可以用視頻、圖片、文字等不同的方式來提供價(jià)值，心理學(xué)角度，單一的方式容易給用戶疲倦感，反而多種方式會給用戶一種游戲感。

2、不斷記錄和分享活動

盡可能多的分享生活和組織記錄活動。分享生活和活動是為了增加信任以及塑造人格魅力和親切感；組織記錄活動是給用戶存在感和參與感，增強(qiáng)強(qiáng)關(guān)系。

大家可以回頭想想，越會玩的人，做微商做的越好，為啥？你懂得！互動頻率快，與粉絲粘度比較高。

作者：石卓璽 威信/企鵝：986342346

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