秦剛：Yahoo奇摩讓移動流量翻倍的秘訣
移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶數(shù)量估計很快要超過PC互聯(lián)網(wǎng)的用戶數(shù)量了，而且移動互聯(lián)網(wǎng)用戶在線時間要遠遠超過PC互聯(lián)網(wǎng)用戶的在線時間，很多原來在PC互聯(lián)網(wǎng)時代成功的網(wǎng)站都想如何在移動互聯(lián)網(wǎng)能夠繼續(xù)保持成功。很多網(wǎng)站一般都會做個APP,但是這些網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)APP不但推廣非常難，即時用戶下載了APP后，使用率也是非常低。
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其實大部分網(wǎng)站不適合做APP，而更適合把自己網(wǎng)站的內(nèi)容重新整合后，做一個移動版的網(wǎng)站來呈現(xiàn)給移動互聯(lián)網(wǎng)用戶。
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最近臺灣的Yahoo奇摩網(wǎng)對他們的移動版網(wǎng)站做了改版，改版上線3個多月，他們的移動流量上升了2倍，每個月有超過800多萬的獨立用戶訪問他們的移動版網(wǎng)站。
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一次簡單的改版，為什么能夠讓流量翻倍呢？我們看看Yahoo奇摩移動網(wǎng)站的改版都有什么秘訣：
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一.找到移動網(wǎng)站瀏覽用戶的痛點：移動互聯(lián)網(wǎng)使用者的時間非常碎片，所以即時性、軟性（包括運動、娛樂）的新聞及內(nèi)容最受歡迎。而且要能迅速找到所需資訊，操作起來又方便簡單--三步內(nèi)就要讓他們找到所期待的東西。
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舉例來說，當使用者在上班的路上看手機，時間通常是短且零碎的，他們要的是方便地立即找到所需訊息。如何讓用戶簡單直接找到他們需要的信息就是幫他們解決了最大的痛點。
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二. 根據(jù)移動用戶痛點來做改版：Yahoo奇摩移動網(wǎng)站非常簡單直接，讓用戶可以做到瀏覽不間斷 ，他們讓新聞標題就像一條河流（類似Pinterest的瀑布流設(shè)計）。當使用者一直往下”滑”手機畫面，新聞就一直出現(xiàn)，若是想看更多，左右滑一滑，就能看到其他頻道內(nèi)容。新的首頁設(shè)計讓使用者只要一個點擊就可以看到想看的內(nèi)容，網(wǎng)友不會有突然要連到外站的那種中斷的感覺。
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三.不做APP，而是做移動網(wǎng)站：現(xiàn)在很多網(wǎng)站一說到在移動互聯(lián)網(wǎng)上做點什么產(chǎn)品，第一時間就是想到做個APP，實際上如果想要跟用戶有深度的互動，App 能夠提供完整且具有深度內(nèi)容；如果想提供廣泛的內(nèi)容以服務(wù)更多用戶，提供大眾需要的各種類別的大量資訊內(nèi)容，移動版網(wǎng)站則更適合。因此全新的Yahoo奇摩行動首頁從移動版網(wǎng)頁出發(fā)，只要使用者點開瀏覽器，就能馬上得到這些即時資訊。
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具體讓我們看看 蘇伯方（Yahoo亞太區(qū)設(shè)計中心設(shè)計師）的這篇文章《Yahoo奇摩讓移動流量翻倍的秘訣》，看看我們在做移動版網(wǎng)站的時候能否有一些啟發(fā)。
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Yahoo奇摩讓移動流量翻倍的秘訣
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作者：蘇伯方（Yahoo亞太區(qū)設(shè)計中心設(shè)計師）
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移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)徹底改變了我們的生活，現(xiàn)在大家人手一機，低頭族隨處可見。用手機或平板觀看網(wǎng)頁內(nèi)容的次數(shù)，即將超越PC，移動互聯(lián)網(wǎng)正在無聲而巨大地改變你我的行為。
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因應(yīng)這股趨勢，Yahoo奇摩移動網(wǎng)頁進行改版，希望針對消費者的需要，提供更直覺、更上手的移動體驗，上線到現(xiàn)在三個多月，流量已經(jīng)上升近2倍，每月有超過800萬使用者來我們的移動版網(wǎng)頁！
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看見使用者的需求，讓行動網(wǎng)頁更簡單：
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這件事說來容易，背后卻隱藏了繁復的使用者研究和技術(shù)工程，費了一番功夫。
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使用者的需求是我們最重視的聲音，也是一切改變的起點。Yahoo奇摩，透過各種方式去聆聽、去探索、去找出真正行為上的洞察。于是去現(xiàn)場了解使用者如何使用我們的產(chǎn)品、邀請使用者與開發(fā)團隊一對一地去談他們使用產(chǎn)品的喜好與痛點，同時也試著從海量的資料中去找出絲毫可以再為使用者多做些什么的可能性。
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從這些洞察中，得到啟發(fā)。例如移動互聯(lián)網(wǎng)使用者最常作的事就是搜索、收信、看新聞跟買東西。移動互聯(lián)網(wǎng)使用者的時間非常碎片，所以即時性、軟性（包括運動、娛樂）的新聞及內(nèi)容最受歡迎。而且要能迅速找到所需資訊，操作起來又方便簡單--三步內(nèi)就要讓他們找到所期待的東西。
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所以，改版工作有4個主要設(shè)計概念，分別是直覺簡單、無縫整合、瀏覽不間斷及效率三步，來滿足網(wǎng)友的使用需求和痛點；舉例來說，當使用者在上班的路上看手機，時間通常是短且零碎的，他們要的是方便地立即找到所需訊息。而資訊的組織分類清楚，容易理解就是效率感的來源，同時也能讓使用者覺得自己在控制這個產(chǎn)品。所以我們將各類資訊完整而有組織的整理，同時也試著維持使用者對Yahoo奇摩的熟悉感，目的就是為了「直覺簡單」。
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左右滑一下 瀏覽不間斷：
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瀏覽不間斷 是另一個非常重要的設(shè)計重點，設(shè)計讓新聞標題就像一條河流。當使用者一直往下”滑”手機畫面，新聞就一直出現(xiàn)，若是想看更多，左右滑一滑，就能看到其他頻道內(nèi)容。新的首頁設(shè)計讓使用者只要一個點擊就可以看到想看的內(nèi)容，網(wǎng)友不會有突然要連到外站的那種中斷的感覺。我們希望網(wǎng)友的體驗是非常順暢、「無縫」的。這樣的設(shè)計聽起來簡單，但也因此讓我們的工程師累翻了。表面看來這種單頁出現(xiàn)串流式(stream)內(nèi)容的設(shè)計直覺單純，但背后需要處理的系統(tǒng)復雜度大增。再加上要配合不同手機的制式進一步調(diào)整，光技術(shù)面就是一個大工程。
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過去移動版網(wǎng)頁是直接連到雅虎奇摩各不同頻道，改版之后，這些內(nèi)容都被收在一起、集中在單一的使用經(jīng)驗內(nèi)，使用者在轉(zhuǎn)換不同內(nèi)容中不會感到「卡卡」的；此外，像天氣、電影、股市、發(fā)票等生活實用資訊，只要按下頁面右上角的「箭頭」符號，使用者就可以馬上得到。而這些新設(shè)計在上線后也證實非常受到網(wǎng)友的喜愛。
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幫網(wǎng)友解決真正的痛點：
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許多人都會問：為什麼Yahoo奇摩移動版首頁選擇推出新的移動版網(wǎng)頁，而不是作一個App。事實上，在任何設(shè)計專案，首要思考的永遠都是—使用者的需求到底是什么。如果想要跟使用者有深度的互動，App 能夠提供完整且具有深度內(nèi)容；如果想提供廣泛的經(jīng)驗以服務(wù)更多用戶，提供大眾需要的各種類別的大量資訊內(nèi)容，移動版網(wǎng)頁則更適合。因此全新的Yahoo奇摩行動首頁從移動版網(wǎng)頁出發(fā)，只要使用者點開瀏覽器，就能馬上得到這些即時資訊。
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