鄭剛：賣(mài)產(chǎn)品，你得先學(xué)會(huì)好好說(shuō)話？

今天下午在逛超市，看到一商場(chǎng)的紅酒瓶上都是灰塵，可見(jiàn)線下在商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)紅酒的人比較少，現(xiàn)在多數(shù)懂酒喝酒的人會(huì)跟2類(lèi)人購(gòu)買(mǎi)，1，知名酒網(wǎng)上商城，或線下酒莊。

其實(shí)我也喜歡喝紅酒，什么原因呢？白酒我不喝，偶爾會(huì)喝點(diǎn)藥酒，我自己在做的產(chǎn)品，因?yàn)榘拙铺掖毯恚人蚱【瓢?，不給力，沒(méi)啥勁，這時(shí)喝紅酒最合適，?我個(gè)人愛(ài)甜。

在朋友圈發(fā)了下想了解下紅酒，順便買(mǎi)幾支試試，來(lái)了十幾個(gè)微友，有的是自己做或代理，有的是介紹做紅酒的朋友，在這里一一謝過(guò)。

可在對(duì)話中出現(xiàn)了一些問(wèn)題，什么情況呢？多數(shù)是這么聊的？

X:你要喝什么酒？

我說(shuō)喝紅酒，

X:你喝什么價(jià)位的？

我？？？

X:我這是路易XX，個(gè)人要喝好一點(diǎn)的？

我無(wú)語(yǔ)？莫非送人要送差的嗎？自個(gè)喝好的？

還有的直接發(fā)價(jià)格表給我？

這時(shí)，我并沒(méi)有搞懂，我該如何選？試想，你的客戶要是懂，就直接在線下單了，找你費(fèi)什么話呀，對(duì)吧？

我還這說(shuō)明了一段，買(mǎi)過(guò)幾次，口感一般，初入門(mén)，喜甜，想找專(zhuān)業(yè)人咨詢下順便購(gòu)買(mǎi)幾支嘗嘗？

是我說(shuō)的不明白？還是，你不懂客戶？我相信肯定有懂酒的，他們不會(huì)這樣表達(dá)，直接買(mǎi)，或這些賣(mài)紅酒微友，都是初交，第一次交流，可聊完我根本沒(méi)懂如何做選擇。

反倒是有些微友直接讓我發(fā)地址，送紅酒讓我品嘗，謝謝你的好意。

多數(shù)賣(mài)家根本不懂如何表達(dá)，如何說(shuō)明，或如何幫到用戶選酒，我剛才也說(shuō)了，懂酒的人不須你介紹，也肯定不會(huì)找你買(mǎi)，為啥？直接找酒莊或在線找知名酒商城就訂購(gòu)買(mǎi)。

如果你在微友里賣(mài)酒，連表達(dá)都有問(wèn)題，也不知如何幫用戶做選擇，這時(shí)，你的酒想賣(mài)出量，是很困難的一件事。你說(shuō)不清楚，客戶也不知如何選擇，那讓誰(shuí)來(lái)決定呢？天知道~

聊了半小時(shí)，十幾個(gè)人里沒(méi)一個(gè)能給我說(shuō)清楚，或明確建議，只能等我自己去搜索紅酒知識(shí)或公號(hào)去學(xué)吧，可這一學(xué)，發(fā)現(xiàn)一家賣(mài)紅酒不錯(cuò)的公號(hào)，看完就知道如何選，然后就直接訂了一箱紅酒，看，誰(shuí)教我選擇，我就選擇誰(shuí)。

這是我下午的買(mǎi)酒過(guò)程。

雖前面費(fèi)了些時(shí)間，可后面還是靠自己，了解了一點(diǎn)紅酒知識(shí)，并成功買(mǎi)到覺(jué)得適合的紅酒。

在這我建議你，如果你在賣(mài)產(chǎn)品，如何連如何表達(dá)產(chǎn)品都不會(huì)，最好先用紙或電腦打印出來(lái)，把所有客戶遇到的問(wèn)題全寫(xiě)出來(lái)，然后一一認(rèn)真回答，然后打印出來(lái)一份，另一份發(fā)布到公號(hào)里，客戶問(wèn)的時(shí)候，直接丟一篇文章出去，客戶看完只需要做一個(gè)選擇，買(mǎi)，還是不買(mǎi)。

這樣是不是很簡(jiǎn)單呢？

學(xué)會(huì)沒(méi)有？沒(méi)學(xué)會(huì)馬上再看3遍！

OK，今天的分享到這，明天見(jiàn)！祝你元旦快樂(lè)，新年快樂(lè)！

鄭剛z611247原創(chuàng)，歡迎轉(zhuǎn)載，請(qǐng)保留版權(quán)！謝謝

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