老客戶推薦新客戶是所有商家都歡迎的事情。
但是如何讓老客戶愿意給你推薦新客戶呢?
很多人都從商家的角度寫了很多類似的文章了。
今天我用一個真實的小案例,從用戶角度簡單寫寫,為什么老客戶愿意給商家推薦新客戶。
我有一個合作了5年多的會計師,每年我都會找他幫我報稅。
這個會計師我最喜歡他的地方是,不管多忙,他都不會敷衍了事,都會很有熱情的為你服務(wù)。
我是一個比較粗枝大葉的人。
每次去報稅的時候,很多資料都沒有怎么整理就拿過去了。
每次這個會計師都會一項項幫我整理好,理順清楚,讓我感覺他非常專業(yè),也很放心。
不過每次這個會計師也會教我怎么整理好報稅資料,不會說我自己一點進步都沒有。
這樣我每一年報稅都比上一年要稍微有規(guī)劃一些。
今年我基本把所有資料都自己整理清晰了。
今年去找他報稅比去年又效率高了不少,花的時間也少了很多。
會計師快幫我報完稅了,他沒有馬上結(jié)束工作,他還不斷的問我一些問題。
在聊天中他得知我7年前在加拿大上過一些大學(xué)課程。
他問我:這個課程你上了多久,有沒有記錄,有沒有抵稅?
我說:好久了,早就忘記了。
他說:你還記得你在那個大學(xué)的注冊用戶名密碼什么的嗎?我?guī)湍愕顷懣纯础?/span>
我說:完全忘記了。
說完我想這個上學(xué)抵稅的事情估計沒有戲了,因為什么記錄都沒有了。
沒有想到這個會計師說:沒有關(guān)系,我有辦法。
然后他自己google出那個大學(xué)的網(wǎng)站,找到大學(xué)的學(xué)生登陸頁面,熟練的讓我輸入我的郵箱,申請要回我的用戶名和密碼。
大概幾分鐘就幫我找出7年前的所有上學(xué)記錄。
然后把這些記錄Copy出來,然后再幫我提交到稅務(wù)網(wǎng)站上。
前后忙了半個小時。
搞定后,會計師高興的說:如果稅務(wù)局通過的話,今天幫你節(jié)約了1000加幣。
我看著他比我還高興的樣子,感慨萬千。
啥是超值服務(wù)?
這就是超值服務(wù)。
商家做的事情遠遠超過用戶的期待,這就是超值服務(wù)。
做為老客戶來說,只要有朋友需要報稅服務(wù),我都會推薦我這個會計師給他們。
因為我知道我的推薦會讓我的朋友們受益,也會讓我很有面子。
好了,簡單寫到這吧。
大家有做為老客戶主動給你的商家推薦新客戶的案例,可以留言。
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