鄭剛：賣產(chǎn)品，你得先學(xué)會好好說話？

今天下午在逛超市，看到一商場的紅酒瓶上都是灰塵，可見線下在商場購買紅酒的人比較少，現(xiàn)在多數(shù)懂酒喝酒的人會跟2類人購買，1，知名酒網(wǎng)上商城，或線下酒莊。

其實我也喜歡喝紅酒，什么原因呢？白酒我不喝，偶爾會喝點藥酒，我自己在做的產(chǎn)品，因為白酒太烈刺喉，喝水或啤酒吧，不給力，沒啥勁，這時喝紅酒最合適，?我個人愛甜。

在朋友圈發(fā)了下想了解下紅酒，順便買幾支試試，來了十幾個微友，有的是自己做或代理，有的是介紹做紅酒的朋友，在這里一一謝過。

可在對話中出現(xiàn)了一些問題，什么情況呢？多數(shù)是這么聊的？

X:你要喝什么酒？

我說喝紅酒，

X:你喝什么價位的？

我？？？

X:我這是路易XX，個人要喝好一點的？

我無語？莫非送人要送差的嗎？自個喝好的？

還有的直接發(fā)價格表給我？

這時，我并沒有搞懂，我該如何選？試想，你的客戶要是懂，就直接在線下單了，找你費什么話呀，對吧？

我還這說明了一段，買過幾次，口感一般，初入門，喜甜，想找專業(yè)人咨詢下順便購買幾支嘗嘗？

是我說的不明白？還是，你不懂客戶？我相信肯定有懂酒的，他們不會這樣表達，直接買，或這些賣紅酒微友，都是初交，第一次交流，可聊完我根本沒懂如何做選擇。

反倒是有些微友直接讓我發(fā)地址，送紅酒讓我品嘗，謝謝你的好意。

多數(shù)賣家根本不懂如何表達，如何說明，或如何幫到用戶選酒，我剛才也說了，懂酒的人不須你介紹，也肯定不會找你買，為啥？直接找酒莊或在線找知名酒商城就訂購買。

如果你在微友里賣酒，連表達都有問題，也不知如何幫用戶做選擇，這時，你的酒想賣出量，是很困難的一件事。你說不清楚，客戶也不知如何選擇，那讓誰來決定呢？天知道~

聊了半小時，十幾個人里沒一個能給我說清楚，或明確建議，只能等我自己去搜索紅酒知識或公號去學(xué)吧，可這一學(xué)，發(fā)現(xiàn)一家賣紅酒不錯的公號，看完就知道如何選，然后就直接訂了一箱紅酒，看，誰教我選擇，我就選擇誰。

這是我下午的買酒過程。

雖前面費了些時間，可后面還是靠自己，了解了一點紅酒知識，并成功買到覺得適合的紅酒。

在這我建議你，如果你在賣產(chǎn)品，如何連如何表達產(chǎn)品都不會，最好先用紙或電腦打印出來，把所有客戶遇到的問題全寫出來，然后一一認(rèn)真回答，然后打印出來一份，另一份發(fā)布到公號里，客戶問的時候，直接丟一篇文章出去，客戶看完只需要做一個選擇，買，還是不買。

這樣是不是很簡單呢？

學(xué)會沒有？沒學(xué)會馬上再看3遍！

OK，今天的分享到這，明天見！祝你元旦快樂，新年快樂！

鄭剛z611247原創(chuàng)，歡迎轉(zhuǎn)載，請保留版權(quán)！謝謝

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