秦剛訪談:未來是鼠標加水泥的世界
未來能夠在互聯(lián)網(wǎng)掘金的大多數(shù)團隊,會是鼠標加水泥的團隊,就是說會是互聯(lián)網(wǎng)加傳統(tǒng)行業(yè)的組合團隊。
現(xiàn)在純粹的互聯(lián)網(wǎng)項目越來越難成功,因為門坎不夠高,很容易被顛覆。
互聯(lián)網(wǎng)領軍人搭配傳統(tǒng)行業(yè)好手比傳統(tǒng)行業(yè)領軍人搭配互聯(lián)網(wǎng)好手更容易成功,因為互聯(lián)網(wǎng)領軍人比傳統(tǒng)行業(yè)領軍人更開放和愿意分享利益。
當然如果你是傳統(tǒng)行業(yè)轉型互聯(lián)網(wǎng)的,我建議你先加入一些跨行業(yè),跨圈子的社群,先把自己的思維打開。
今天秦剛訪談給大家介紹一個傳統(tǒng)行業(yè)的老板如何因為加入了秦王會這樣的跨行業(yè),跨圈子的社群后,成功互聯(lián)網(wǎng)轉型的故事。
梁念華是快找網(wǎng)—挖掘機配件行業(yè)第一家網(wǎng)購商城的創(chuàng)始人,他有工程機械配件行業(yè)從設計—生產(chǎn)—銷售20年從業(yè)經(jīng)驗,他也是秦王會的會員。
秦剛:創(chuàng)建快找網(wǎng)這樣的工程機械配件網(wǎng)站是基于什么樣的原因呢?
梁念華:主要是以下原因
1.互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢:
當今社會是一個互聯(lián)的時代,互聯(lián)網(wǎng)每年都是快速的發(fā)展與增長,催生了許多各行各業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)在工程機械配件這塊同樣存在巨大商機,且互聯(lián)網(wǎng)在工程機械這塊還是一個朝陽時期,又是一個復購率特高的行業(yè),只要我們抓住這個機遇,定能為這個行業(yè)帶來巨大的利益,創(chuàng)造一番事業(yè)。
2.解決與遠距離陌生客戶因發(fā)貨引發(fā)的貨款相互不信任問題:
有些陌生客戶通過電話中找到我們買配件或我們通過電話發(fā)展的陌生客戶需要配件時,時常因為貨款問題相互產(chǎn)生不信任,我們害怕客戶貨到不給錢,客戶害怕錢到不給貨,雙方為此頭疼糾結。
3.客戶經(jīng)常因方言、名稱說法不一發(fā)錯配件:
很多客戶由于不懂配件,或不知道配件的名稱,經(jīng)常造成差錯。擔誤工期,影響收入。
秦剛:不錯,你找到了挖掘機配件這個行業(yè)一些痛點,快找網(wǎng)的解決方案是什么呢?
梁念華:1.我們能夠讓客戶快速,精準,方便,實惠買到配件。
讓客戶在平臺買配件時通過平臺搜索或查找,以及產(chǎn)品品牌,產(chǎn)地,型號,相關參數(shù)的篩選,達到精準,快速,便捷的讓客找到想買的配件,并且讓客戶進行價格對比買到實惠的產(chǎn)品。
2.讓客戶買到有保障,有承諾的放心產(chǎn)品。
3.解決遠距離陌生客戶買配件因貨款引發(fā)的擔憂和不信任。
4.用移動互聯(lián)網(wǎng)(手機APP、微信服務號)方便客戶隨時隨地查找配件。告別客戶對傳統(tǒng)渠道不確保的信任問題。
秦剛:我知道你一直是做傳統(tǒng)行業(yè)的,現(xiàn)在傳統(tǒng)行業(yè)老板轉型互聯(lián)網(wǎng)遇到很多困難,不知道快找網(wǎng)從策劃開始到現(xiàn)在經(jīng)歷了哪些困難?
梁念華:我們網(wǎng)站一開始網(wǎng)站是規(guī)劃成整合工程機械配件及維修服務于一體的公眾平臺,類似像“淘寶”一樣,讓全國合格的配件商家可以入住平臺銷售配件,合格的維修店家可以入住平臺提供維修服務及技術支持,我們只提供平臺給商家。
商家在平臺的網(wǎng)上開店,產(chǎn)品上傳,網(wǎng)店運營和管理及產(chǎn)品銷售,售后服務由商家負責。從而實現(xiàn)客戶的網(wǎng)購需求,方便廣大客戶。
在全體公司員工的努力下,公眾平臺于2014年8月初正式上線。
上線后我們是免費開放一年讓全國合格的商家入駐,這一年重點培養(yǎng)及扶持愿意入駐的商家,我們花錢重點宣傳他們的產(chǎn)品,幫助他們做各類廣告的推廣。在經(jīng)過公司業(yè)務團隊骨干的市場發(fā)展與開拓,不斷地深入了解市場,我們的業(yè)務人員給這些商家詳細講解分析了網(wǎng)上銷售的各種好處和進入平臺的優(yōu)惠政策,可慢慢才發(fā)現(xiàn)很多商家非常抵制這種公眾平臺,即使免費很多商家都不愿將產(chǎn)品放于網(wǎng)上銷售。
為什么呢?
因為害怕價格透明,害怕別人了解自己的產(chǎn)品,害怕別人了解自己的經(jīng)營模式,害怕別人盜取自己的資源,害怕別人搶走自己的生意,總是認為那些挖機機主或挖機維修師傅不懂電腦,不會去網(wǎng)上購買。
一開始我還很懷疑,說這么好的平臺大家怎么會不上,以為是我們團隊業(yè)務能力不夠,親自給他們進行了業(yè)務培訓,讓他們再進行市場的深入開展,并且我也親自上陣,去與自己熟悉的同行商家展開業(yè)務談判。
當我和全部自己非常熟悉的配件老板聊過之后,才發(fā)現(xiàn)情況和團隊反映的一樣。當時我是痛苦不堪,茶飯不思,整個團隊也是氣勢低迷,大家都在想平臺是不是就會這樣垮掉?
但我們面對困難還是非常的冷靜,經(jīng)過與團隊的探討,同時在秦王會開了一個專場分析會后,于2014年10月中果斷調整戰(zhàn)略,將公眾平臺調整為自營平臺,自營平臺直接針對挖掘機用戶,即挖機修理廠客戶或挖機機主,不再是挖機配件經(jīng)銷商。
實行整機挖機配件自營,產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售和售后服務由自己全權把控。
產(chǎn)品選取與平臺合作且經(jīng)平臺嚴格考核合格的廠商配件,明碼標價,數(shù)據(jù)齊全上傳于平臺,絕對保障產(chǎn)品的質量和服務承諾。由于平臺暫時實行的是類似于“代銷”的自營模式,即如果客戶要貨,則從該產(chǎn)品的商家拿貨再發(fā)給客戶,等平臺發(fā)展壯大,則逐步建立倉儲,實現(xiàn)真正自營。
自營平臺于2014年11末正式上線,目前已經(jīng)上傳有7000多個產(chǎn)品,大量產(chǎn)品不斷在上傳中。
經(jīng)過與大量挖機修理客戶及挖機機主的推廣,受到他們的熱烈歡迎,覺得這樣的平臺他們太需要了,非常方便,解決了他們很多問題。
之后又根據(jù)維修工和挖機機主經(jīng)常在山溝溝,不經(jīng)常用電腦,于2014年12月末開發(fā)出平臺手機APP軟件,客戶可直接下載安裝于手機,隨時隨地點開手機輕松一站式購買配件。
手機APP開發(fā)出后,更加受到這些客戶的喜愛,覺得這樣的平臺非常好。微信服務號的開發(fā)也在緊張進行,2015年元月中旬會完成上線推廣。
從公眾平臺到調整為自營平臺,公司經(jīng)歷了一個巨大的調整和成長,現(xiàn)在的自營平臺讓公司全體成員都看到信心和希望。
秦剛:好像淘寶,阿里巴巴上也可以買到挖掘機配件,快找網(wǎng)有什么優(yōu)勢嗎?
梁念華:我們和淘寶,阿里巴巴還是有很大不同,優(yōu)勢也比較明顯,
1.專業(yè)性非常強
網(wǎng)站主要是針對挖機工程機械配件行業(yè),沒有其他行業(yè),具有獨特的專業(yè)性,專一性,而淘寶及阿里多而雜,就像個大雜鍋,不夠專業(yè)。
2.整機分類標準,完善,清晰
網(wǎng)站將整機按品牌,車系及整機各大系統(tǒng)及各大系統(tǒng)含有的配件進行標準,完善的分類,讓客戶進入網(wǎng)站查找配件一目了然。淘寶及阿里分類簡單,沒有整機全面系統(tǒng)的分類。
3.精準查找
客戶查找配件可按產(chǎn)品的品牌,產(chǎn)地,價格,型號以及相關參數(shù)等進行篩選查找,很方便快速找到配件。淘寶及阿里數(shù)據(jù)篩選簡單,沒有這樣詳細具體,客戶找配件很麻煩,無頭緒。
4.明碼標價,價格清楚
平臺里的配件全部標價,沒有隱藏,價錢清晰,客戶有價錢對比。淘寶及阿里很多沒標價或標價不真實,客戶還需電話咨詢,跟實體銷售無異,讓客戶還是了解不到透明價格。
5.產(chǎn)品圖片實景拍攝,實景上傳
產(chǎn)品圖片實景拍攝,實景上傳,真實性強,沒有太多刻意的美化。
6.產(chǎn)品有保障,服務有承諾
產(chǎn)品選取與平臺合作且經(jīng)平臺嚴格考核合格的商家配件,絕對保障產(chǎn)品的質量和服務承諾,客戶放心購買。淘寶及阿里假貨水貨很多,客戶很容易買到?jīng)]有質量及保障的產(chǎn)品。
秦剛:網(wǎng)站是如何推廣的呢?
梁念華:我們在建立生態(tài)鏈:廠商—推廣代理—維修工—機主—平臺
1. 產(chǎn)品關鍵詞大量外鏈百度和360等。
2. 招募區(qū)域推廣代理,獎勵他推廣區(qū)域成交總額的2%。
3 通過維修工傳播推廣,通過當?shù)匦蘩砉ぐl(fā)展當?shù)厥袌?,獎勵他發(fā)展的機主成交額的1%。
4. 通過機主傳播推廣
5. 區(qū)域代理推廣,通過授權區(qū)域代理商讓其負責該區(qū)域的推廣。
6. 服務號推廣:
(1)、讓各地合格修理工注冊加盟成為快找網(wǎng)修理工,客戶產(chǎn)生訂單發(fā)貨后,我們會用微信通知客戶所在地的當?shù)匦蘩砉ぃ瑢⒖蛻粜畔l(fā)與他,讓其聯(lián)系客戶是否需要修理工。同時我們會用微信告訴客戶,你附近有幾個修理工及修理工的聯(lián)系方式。
(2)、加盟修理工維修服務在客戶滿意確認后,平臺額外獎勵修理工當單配件額的7%。
秦剛:接下去網(wǎng)站的規(guī)劃是什么呢?
梁念華:前期一直在做產(chǎn)品,也有不少VC找我們,我們一直沒有怎么去關注融資的事情,因為我們做傳統(tǒng)行業(yè)的,覺得一直靠自有資金發(fā)展可能比較好。
但是加入秦王會后,學到了很多東西,特別是很多會員都是來自互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),從這些會員身上發(fā)現(xiàn)自己原來的完全靠自有資金發(fā)展的思路有些局限。
現(xiàn)在思維有了很大變化,了解到要把一個互聯(lián)網(wǎng)公司做大做強,一定要借助VC的力量,所以接下去我們準備開始融資。
然后融資后,我們會在把產(chǎn)品不斷完善的基礎上,開始推廣,利用半年時間推廣開廣東省及廣東省周邊今日發(fā)貨明日能到的省份,之后將在全國推廣。
秦剛:感謝你的分享,也祝你早日融資成功。
梁念華:謝謝秦剛老師,加入秦王會讓我少走了很多彎路,少燒了幾百萬,這個是2014年我做得最對的一件事情,也歡迎大家聯(lián)系我:手機/微信:13802998232 QQ:2034427940


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