王通:經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型背后的營(yíng)銷(xiāo)理論變革


注:這篇文章寫(xiě)于2014年,現(xiàn)在看來(lái)依然很有價(jià)值,今天每時(shí)間寫(xiě)文章,就分享一下這篇老文章。


經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型只是表象,其實(shí)背后是營(yíng)銷(xiāo)模式的變革,這篇文章給大家分享四個(gè)話(huà)題:

1、傳統(tǒng)電商的問(wèn)題?
2
、營(yíng)銷(xiāo)理論的變革?
3、微商為什么會(huì)火?
4、當(dāng)下機(jī)會(huì)在哪里?

一、傳統(tǒng)電商模式的問(wèn)題

在互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有出現(xiàn)之前,誰(shuí)控制了教育和傳媒,誰(shuí)就控制了大眾的思想!在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)的早幾年,誰(shuí)控制了流量和用戶(hù),誰(shuí)就控制了最終的利潤(rùn)!

在改革開(kāi)放前,商人是沒(méi)地位的;打掉了商人,分了田地,并沒(méi)有變好,因?yàn)槎汲闪藷o(wú)產(chǎn)階級(jí)。

在淘寶天貓上,商人更是沒(méi)地位。一句一個(gè)親的伺候著客戶(hù),最終僅有的利潤(rùn)還被淘寶給壓榨。

互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之后,信息壟斷被打破了,誰(shuí)也再難通過(guò)洗腦控制大眾的思想,人民開(kāi)始不斷的擁有獨(dú)立思想!

移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)后,流量壟斷被打破了,一個(gè)新品牌也可以通過(guò)分名分利整合更多人參與做到當(dāng)年銷(xiāo)售額過(guò)百億!

時(shí)代已經(jīng)開(kāi)始改變了!


那么中國(guó)電子商務(wù)的趨勢(shì)在哪里呢?

商務(wù)是靠營(yíng)銷(xiāo)來(lái)驅(qū)動(dòng)的!
電子商務(wù)也是靠網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)驅(qū)動(dòng)的!

無(wú)論是百度還是淘寶,也都是在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)中賣(mài)流量賺錢(qián)的!

中國(guó)電子商務(wù)走向背后的驅(qū)動(dòng)力,還是營(yíng)銷(xiāo)方式的變革,搞明白了營(yíng)銷(xiāo)方式的變革,電子商務(wù)的發(fā)展方向就清晰了。

淘寶模式現(xiàn)在玩的還是PC時(shí)代的賣(mài)流量模式,這個(gè)模式變現(xiàn)很快,但是有兩個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題:

1、隨著電子商務(wù)企業(yè)越來(lái)越多,流量?jī)r(jià)格會(huì)逐年上升,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)成本會(huì)越來(lái)越高,最終企業(yè)的收入都會(huì)被流量渠道榨取掉。

2、當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)成本越來(lái)越高,企業(yè)要想直接盈利,就會(huì)想辦法降低產(chǎn)品和服務(wù)成本,最終導(dǎo)致的一下現(xiàn)象。淘寶上賺錢(qián)的都是大部分都是賣(mài)假貨和A貨的,百度的40%收益都是靠黑心私立醫(yī)院貢獻(xiàn)的。

其實(shí),淘寶比百度還黑,淘寶上呢,直通車(chē)點(diǎn)擊費(fèi)用比百度還貴,投了難賺錢(qián),想搞自然排名,就要作假刷銷(xiāo)量,按照剛剛一個(gè)微群里面業(yè)內(nèi)人士的觀點(diǎn),過(guò)去幾年淘寶雙十一當(dāng)天,50%的銷(xiāo)量都是刷的。

沒(méi)辦法,淘寶在逼著大家不得不作假,產(chǎn)品假,銷(xiāo)量假,最終都去忽悠消費(fèi)者。不持久的!


如此下去,只會(huì)繼續(xù)惡性循環(huán),搞電商的都在賠錢(qián),錢(qián)都被淘寶和百度賺去了。


如何改變呢?


二、營(yíng)銷(xiāo)理論的變革

傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)理論是4P理論

1、產(chǎn)品
2
、價(jià)格
3
、渠道
4
、促銷(xiāo)

傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)都是以產(chǎn)品為核心,這樣風(fēng)險(xiǎn)非常高!

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)改如何做呢?

1、粉絲
2
、產(chǎn)品
3
、分銷(xiāo)

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上,產(chǎn)品并不是第一位的,粉絲才是第一位的,只要你有粉絲,你可以讓粉絲參與到產(chǎn)品開(kāi)發(fā),產(chǎn)品完善,產(chǎn)品銷(xiāo)售中。

任何一個(gè)企業(yè)發(fā)現(xiàn),自己第一步應(yīng)該做的是積累粉絲,有了粉絲,其他的事情都將變的輕松。


隨著粉絲越來(lái)越多,營(yíng)銷(xiāo)成本就越來(lái)越低!


粉絲有了,接地氣的好產(chǎn)品就容易創(chuàng)造了,產(chǎn)品有了之后,要做的就是分銷(xiāo):分銷(xiāo)的核心理念就是:客戶(hù)就是代理商!


客戶(hù)用的好了,在朋友圈分享一下,然后朋友們嘗試著一買(mǎi),感覺(jué)不錯(cuò),又繼續(xù)去分享和傳播,這種模式的速度太快了!


三、微商為什么會(huì)火?

2014年是微商的元年,一個(gè)新的微商品牌,可以在端端一年做到上百億,這讓所有當(dāng)初看不上瞧不起的人都傻眼了。


為什么呢?

因?yàn)槲⑸滩](méi)有想著去干掉渠道,重點(diǎn)是發(fā)展渠道,微商渠道,參與的人越多,這個(gè)項(xiàng)目就越成功。

沒(méi)有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候,一個(gè)品牌想在一年之內(nèi)發(fā)展幾十萬(wàn)人幫你賣(mài)貨是非常困難的,而微商輕松就實(shí)現(xiàn)了。


你千萬(wàn)別盲目的瞧不懂,瞧不起,瞧不上……

既然微商能發(fā)展的這么牛逼,說(shuō)明它有它的道理!


淘寶的模式是:

客戶(hù)爽
淘寶爽
商家痛苦


微商的模式是:

客戶(hù)爽

商家爽

渠道爽

平臺(tái)爽

大家都很爽!


客戶(hù):客戶(hù)選擇產(chǎn)品是很煩惱的,朋友推薦降低了客戶(hù)的選擇成本!
商家:利用微商發(fā)展的速度超快,一年就做了傳統(tǒng)商業(yè)10年干的事!
渠道:輕松在微信里面玩玩,順便還賺錢(qián),許多不小心還賺了非常多!
平臺(tái):你們都在我這里賺錢(qián),你們都賺到錢(qián)了,我平臺(tái)合理賺錢(qián)也很容易!

針對(duì)微商的平臺(tái),先談?wù)勎⑿虐桑?/span>

騰訊的戰(zhàn)略中,電商給了京東做、搜索給了搜狗做,大家都在微信做生意了,必然會(huì)用微信支付,自己把握的核心就是金融,騰訊只需要核心把控這一個(gè)環(huán)節(jié),就夠自己賺了。然后又把微信打造成為一個(gè)大家都喜歡生態(tài)系統(tǒng),讓更多人受益,何樂(lè)而不為呢?

當(dāng)然,其他移動(dòng)端的平臺(tái),都?xì)g迎結(jié)合他們平臺(tái)而產(chǎn)生的商業(yè)生態(tài)存在。例如微博最近也做出了一些新的行為,例如微博自媒體、微博支付等等,促使微博也開(kāi)始有點(diǎn)回暖。

為什么微商會(huì)火,我這里要談一個(gè)和傳統(tǒng)電商完全不同的觀點(diǎn),那就是:去渠道化是PC時(shí)代一個(gè)錯(cuò)誤的思想!


整個(gè)中國(guó)幾千萬(wàn)家中小企業(yè)中,絕大部分的中小企業(yè)本身都是渠道商,如果你把所有的去掉都給滅掉了,你不是讓整個(gè)社會(huì)絕大部分人都失業(yè)么?這會(huì)造成社會(huì)動(dòng)亂的!?。。?!


在自然界,植物吸收的是太陽(yáng)光的能量,動(dòng)物吃的植物,人吃的是動(dòng)物和植物。從一定成都上說(shuō),植物和動(dòng)物都是能量轉(zhuǎn)化的渠道,如果你要把這個(gè)渠道給砍掉,讓人直接吃陽(yáng)光,這能行么?


要維持這個(gè)社會(huì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),要維持整個(gè)商業(yè)的生態(tài)系統(tǒng),渠道是必須存在的!

微商的模式,雖然和傳統(tǒng)商業(yè)一樣有多層渠道,但是它的作用是讓商品流通的速度和效率變的更高了!

讓商品流通的速度和效率提升,才是電商要發(fā)揮的作用!----王通

在電子商務(wù)發(fā)展中,微商加速了商品流通的速度和效率,所以微商一年就發(fā)展上千萬(wàn)個(gè),走了淘寶10年要走的路。利用微商的許多品牌一年走變的巨大,也是走了傳統(tǒng)電商十年要走的路。才是一個(gè)最重要的發(fā)展趨勢(shì),這個(gè)趨勢(shì)是你擋都擋不住的!


四、當(dāng)下機(jī)會(huì)在哪里?

由于電子商務(wù)給傳統(tǒng)商業(yè)造成了巨大的沖擊,目前大部分傳統(tǒng)商業(yè)都是處于劇痛的階段。

哪里有痛苦,哪里就有市場(chǎng)!

用以用戶(hù)思維為核心的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)模式幫助傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)合理的轉(zhuǎn)型,將是未來(lái)五年的一個(gè)大趨勢(shì)。

電商要做的事情不是干掉傳統(tǒng)生意,應(yīng)該做的事情是如何有效的結(jié)合在一起,這樣發(fā)展才符合生態(tài)鏈的完善。

例如一個(gè)在商場(chǎng)里面開(kāi)店的,每天人來(lái)人走,雖然有銷(xiāo)售,大部分都是靠天吃飯,沒(méi)有太多創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)行為。由于電子商務(wù)的沖擊,不少都開(kāi)始關(guān)店,他們想要持續(xù)下去,必須在營(yíng)銷(xiāo)上進(jìn)行創(chuàng)新。如何操作呢?

第一:不斷留下更多潛在客戶(hù)聯(lián)系方式
如果客戶(hù)進(jìn)來(lái)之后,不管買(mǎi)不買(mǎi),都讓客戶(hù)加自己的微信,或者方便的留下其他的方式,讓客戶(hù)進(jìn)入自己的數(shù)據(jù)庫(kù)。這樣客戶(hù)就跑不了。

第二:不斷的和客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)溝通來(lái)成交

客戶(hù)進(jìn)行了你的數(shù)據(jù)庫(kù),分為兩種,可以分為四種:
1
、未購(gòu)買(mǎi)過(guò)的
2
、已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)的
3、重復(fù)購(gòu)買(mǎi)過(guò)的
4、幫助口碑傳播的

整好之后,針對(duì)每一類(lèi)客戶(hù)群體,都采用針對(duì)他們最有效的,讓他們喜歡的營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行溝通交流,最終逐步來(lái)轉(zhuǎn)化。

第三步:針對(duì)客戶(hù)的需求開(kāi)發(fā)更多的好產(chǎn)品

有了用戶(hù),用了粉絲,你就有了提款機(jī)了。隨著時(shí)代的改變,客戶(hù)的需求會(huì)不斷的轉(zhuǎn)變,但是有了用戶(hù)你就不怕,你可以根據(jù)客戶(hù)的需求開(kāi)發(fā)或者引進(jìn)適合客戶(hù)需求的新產(chǎn)品。

切記,所有的產(chǎn)品和服務(wù)都是道具,都是用來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)的需求的,只要你徹底了解用戶(hù)的需求,不斷的客戶(hù)提供價(jià)值,你就可以發(fā)展的更久!

所以,用全新的營(yíng)銷(xiāo)模式去幫助傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型,是一個(gè)巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)!

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