秦剛訪談:起底內(nèi)幕,讓我們一起看看最真實的微商
現(xiàn)在說到微商,似乎滿大街的人都可以跳出來侃上幾句,而且很多人還會是嘲笑,謾罵微商。
其實真正有多少人做過微商?了解過微商?
今天秦剛訪談(微信公眾號:q1111884)帶大家看看一個真實的微商的故事。
蟬禪,是個微商,是朵嘉濃面膜創(chuàng)始人,也是秦王會會員。
蟬禪就是從最初人人都反感的微信朋友圈賣面膜開始,在“槍林彈雨”的微商商海中搏擊,其中的酸甜苦辣及點滴經(jīng)驗,隨手拿來都是寶貝,不管你做不做微商,我想都應(yīng)該來看看。
秦剛:蟬禪,觸動你做放棄傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)行做微商的原動力是什么?
蟬禪:在來上海做微商之前,我一直從事的是手機連鎖銷售的生意,那也是我自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。但有一次,參與了一次活動,無意中見證了諾基亞謝幕時的經(jīng)典場景:時任諾基亞CEO瑪奧利拉,在記者招待會上說的最后一句話,“我們并沒有做錯什么,但不知為什么,我們輸了?!闭f完,連同他在內(nèi)的近百名諾基亞的高管不禁潸然淚下!
這酸楚和苦痛的一幕,留下了我的心里,它給以我警醒,也象刀一樣刺痛了我的心。我一直以來,以為做生意,對手原來是同行,到那一刻才明白,我們的對手是時代。
賺錢多少,和自己努力的關(guān)系很大,但是開不開心,能不能跟上時代,和自己的腦袋密切相關(guān)。我是一個生來注定在商場中拼搏的“淘金客”,賣手機,做門戶網(wǎng)站,建B2C商城、開淘寶店、天貓商城……深一腳淺一腳,風雨兼程,艱難險灘,從不止步。
2014年元旦,天貓流量迅速下滑,傳統(tǒng)的手機批發(fā)已經(jīng)很難,電商步履維艱,讓所有像我一樣在天貓商城、在傳統(tǒng)渠道中掙扎的人們感到迷茫、彷徨。當人們都心安理得地找借口“大家都一樣,生意本來就是越來越難做”,當大家都選擇等待和觀望的時候,我果斷地選擇了改變,選擇了轉(zhuǎn)身、跨界。
秦剛:你為什么會選擇微商作為再次創(chuàng)業(yè)的切入口?
蟬禪:自2011年1月21日微信誕生,我就一直關(guān)注她的成長。2013年我?guī)е曰蠛推谕?,聽遍了國?nèi)各種天價“大濕”的微營銷課程,得到的只是一些不著邊際的口號。
2014年在電商領(lǐng)域一普遍現(xiàn)象就是微商的爆發(fā)。2014年1月1日,口袋的微店平臺正式上線,出現(xiàn)了十幾家規(guī)模較大的微店平臺,就連電商巨頭京東也加入了微店大戰(zhàn)。
2013年,可以稱之為“面膜時代的元年”。最初我也不相信小小的面膜怎么能帶來如此大的收益。直到一次去韓國首爾明洞的旅行,在游玩的過程中,與我同行的一位女隊友通過發(fā)微信朋友圈,幫助遠在國內(nèi)的朋友代購面膜,短短的幾句交流達便達成多筆訂單。這讓我堅信了面膜的魅力。
于是在2014年6月,我毅然決然的辭別故土山東濟南,踏上了南下上海的高鐵。我?guī)ьI(lǐng)著自己9個敢“玩命”的伙伴,遠赴上海,和我的小伙伴們正式投入面膜“朵嘉濃”的研發(fā)與推廣,“潛伏”在大上海的松江葉榭小鎮(zhèn)上,賣面膜,做微商,每天工作16個小時,一干就是半年,創(chuàng)造出面膜行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌——“朵嘉濃”。
如果說2014年是微商的暴利期,微商就像螞蟻搬大象,那么我算是微商領(lǐng)域第一批抓住時代脈絡(luò)的人。
秦剛:做微商,很多人是坐在家里開個店,小打小鬧的多,你是背井離鄉(xiāng)來創(chuàng)業(yè),勁頭比很多人要大。
蟬禪:是的,因為我很把微商當回事來做,當做一個事業(yè)來對待。
我的家在濟南,但是我的工作地在上海,我經(jīng)常在這兩地奔波,每次離家,很不舍,因為孩子都用期待的眼神看著我,每一次在濟南西站離開濟南的時候,我都會哽咽,但是我知道自己的離開是為了什么。當初,我在濟南呆著的時候,看清楚了很多事情。那里的每個圈子,傳統(tǒng)的實體經(jīng)濟,無論批發(fā)還是零售,基本上都處在停滯不前的狀態(tài)。
再看看現(xiàn)在的環(huán)境,很多從業(yè)者,是知可為而無為。即使如此,看見那一雙雙迷茫的眼神,我自己認為:還好,自己選擇了另外一條道路。至少,移動互聯(lián)網(wǎng)這個趨勢下,我們還有選擇的機會。
市場確實存在,但是何去何從,先干再說。我就是從最初人人都反感的微信朋友圈賣面膜開始,一直堅持到現(xiàn)在。
在移動互聯(lián)的趨勢下,微商,只是產(chǎn)品銷售的一個渠道,說白了,就是品牌打造的一個工具,可是因為微信的火爆,促成微商這個職業(yè)的誕生。
秦剛:你認為在移動互聯(lián)網(wǎng)的時代,微商有什么樣發(fā)展趨勢?
蟬禪:說到底,移動互聯(lián)網(wǎng)時代,就是一個思維的轉(zhuǎn)換:流量思維,轉(zhuǎn)換成用戶思維,或者是客戶思維。因為有了微信,粘性更高,可以信服的是我們朋友圈的內(nèi)容。
2014年年末,意味著微商的暴利期結(jié)束,但是同時也意味著微商紅利期開啟。
原因很簡單,最初的電商也好,傳統(tǒng)的商家,對于微商從最初的三個態(tài)度:看不起;搞不懂;瞧不上到現(xiàn)在的跟不上,想著干。
根據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,中國手機用戶的規(guī)模已達到5.27億,手機使用率達83.4%,首次超越傳統(tǒng)PC整體80.9%的使用率;移動電商已成為大勢所趨。無論是當當網(wǎng)、凡客的轉(zhuǎn)型,白鴉的有贊拿到騰訊巨額融資還是我們微商的崛起,移動電商是勢在必行。
很多電商大佬,包括線下品牌商,都開始琢磨起來微商這個渠道和通路。畢竟,事實在那里擺著。
但是,做微商的兄弟有一點特別重要:不要天天咋呼微商取代電商,干掉天貓?zhí)詫?。其實,電商發(fā)展了10年,萬達的王健林依然過的很滋潤,也沒說萬達過不下去了。我認為:互為補充,共存并進這個比較恰當。
前兩天我去貓人,和貓人在線的老大何總聊天,何總說:你們微商的這種渠道代理模式中,其實并不新鮮,就是簡單粗暴的把傳統(tǒng)的商業(yè)模式搬到了微信上,你們現(xiàn)在微商招代理拿貨,和我們30年前,招地區(qū)代理有啥區(qū)別?
我們傳統(tǒng)品牌商家熟悉這個模式,上手起來也會非常簡單,我們貓人可以迅速通過微商分銷進行轉(zhuǎn)型。再說了,我們線下的現(xiàn)在一聽電商雙十一就興奮,因為我們玩起促銷,比線上的力度還要大。
今天在這,蟬禪以一個微商從業(yè)者的身份嘮叨三句,2015年微商發(fā)展趨勢的三個方向。
第一、微信營銷四大象限聯(lián)動。
微信營銷,主要是:微信朋友圈,微信群,公眾號,微店四大象限,其主要的形式有四種,即以朋友圈賣貨,以微信群鏈接為主的微商、以微店為主的C2C電商、基于公眾號為主的企業(yè)電商。
第二、用戶即代理,代理是用戶。
微商分銷模式與更多傳統(tǒng)商業(yè)結(jié)合,是2015年微商的一個最重要的趨勢。
微商是基于朋友圈的信任關(guān)系進行分銷的,這樣最終的結(jié)果是只有優(yōu)秀的產(chǎn)品才能獲得持久的發(fā)展,這會有利于企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,商家提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),從而形成一個良性循環(huán).
第三、消費場景化,營銷本地化,渠道多維化。
隨著移動電商的去“中心化”,全民電商和營銷人人化的時代到來。在信息大爆炸的新聞資訊,社交網(wǎng)絡(luò)里,每個人都被動或主動成為信息的傳播者。
看到一款好玩的游戲,一篇優(yōu)美的文章,一段感人的視頻,甚至一件漂亮的衣服,即使在沒有利益驅(qū)使的情況下也會情不自禁去轉(zhuǎn)發(fā),分享。這種現(xiàn)象在朋友圈里極為常見,因為低門檻、零成本許多微商們躍躍欲試,未來當所有的社交分享都實現(xiàn)互通時,這種營銷將會更加普遍。
微商在2013年啟蒙,2014年起步,在2015年呢?
2015年,微商將會是去中心化的時代,消費者將會擺脫淘寶、京東等購物平臺,人人都可以成為微商平臺。同時基于社交產(chǎn)生信任關(guān)系的微商平臺,將會通過互動、交流、分享、社群價值導(dǎo)向等,促進商品交易的進一步實現(xiàn)。
從電商的生態(tài)發(fā)展也可以看出,微信最終的生態(tài)一定是從C2C到B2C,最終要取得用戶口碑,滿足用戶的體驗,一定是走B2C的模式。所以,蟬禪在8年電商運營操作的基礎(chǔ)上,根據(jù)微商的特性,結(jié)合我們代理商的經(jīng)驗,開發(fā)了手把手微營銷實戰(zhàn)系統(tǒng),從朋友圈微信號申請,裝修開始,到微信群的建立,管理,分類,再到微信公眾號營銷矩陣布局,最后說到是:微店成交。
2015年,微商能否成為可持續(xù)發(fā)展的另一種盈利模式還有太多不確定性,但是可以確定的是,2015年的微商,一定有更多的發(fā)展和成長機遇和空間。
秦剛:你如何看待微商與淘寶等的區(qū)別?
蟬禪:淘寶的商業(yè)模式并不是合理的商業(yè)模式,因為他目前和百度一樣,都是在賣流量賺錢,這種模式簡單粗暴,但是非常不健康。為什么呢?
淘寶的口號是:讓天下沒有難做的生意!
但是今天的淘寶實現(xiàn)的是:讓天下沒有難買的東西!
其結(jié)果是:用戶很爽,淘寶很爽,但是,商家很痛苦。不管是線下商家,還是在淘寶上開店的商家,都很痛苦。
盡管雙十一銷售量很瘋狂,我們作為商家都知道,最少一半是刷的銷量,為什么刷銷量,不刷銷量就沒排名,沒排名就沒流量,如果在淘寶上直接購買直通車的流量來賣產(chǎn)品,必賠!因為淘寶的直通車的價格比百度的競價廣告還黑。
讓商家痛苦的商業(yè)模式絕對是不健康的商業(yè)模式!
所以淘寶對中國商業(yè)的破壞性要比其貢獻要大!
健康的商業(yè)模式是:1、用戶爽;2、商家爽;3、平臺爽
中國1000萬淘寶店家的痛苦如何解決?
中國4000萬線下商家的痛苦如何解決?
哪里有痛苦,哪里就有市場!
微信是一個很好的工具,微商是一個很好的渠道,因為:
1、在傳統(tǒng)PC時代,玩的是眼球經(jīng)濟,有流量你就有錢賺!
2、在移動社交時代,玩的是信任經(jīng)濟,有信任和渠道你就牛逼!
微商是基于朋友圈的信任關(guān)系進行分銷的,這樣最終的結(jié)果是只有優(yōu)秀的產(chǎn)品才能獲得持久的發(fā)展,這會有利于企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,商家提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),從而形成一個良性循環(huán)。
革命性的商業(yè)模式從來都是破壞的傳統(tǒng)模式,是破壞都會有傷害,電子商務(wù)干么非要直接去粗暴的破壞傳統(tǒng)經(jīng)濟,為什么不創(chuàng)新一種更好的模式呢?
微商不滅掉傳統(tǒng)商業(yè),而是與傳統(tǒng)商業(yè)模式合理的結(jié)合,這樣產(chǎn)生的才是健康的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。
秦剛:微商如何解決在朋友圈賣貨被人直接拉黑的問題?
蟬禪:這個問題解決不了,如今微商做的最好的是85后,90后,95后,他們根本不會在乎被拉黑,因為拉黑說明你不是我的菜,現(xiàn)階段最火爆的莫過于朋友圈刷屏的微商了,然而這種模式也最是讓用戶和微信官方最不受待見的??墒桥笥讶ξ⑸陶贡莆⑿抛兏?,用戶的粘性越來越高,已經(jīng)離不開微信這個平臺。
自從微信成為第一大社交工具之后,不管是官方還是用戶借助微信探索商業(yè)化的方式從未間斷過,不過討論來討論去還是發(fā)覺服務(wù)號和朋友圈的價值最大,原因是前者可以幫商家進行用戶沉淀,后者可以帶來口碑傳播。
所以,2015年朋友圈,微信群,訂閱號加上微店是微信商業(yè)化的三把利劍,三者相輔相成,微信將開放與朋友圈并列的“購物圈“將真正在變革中面現(xiàn)。做微商的人一定要把握好以上趨勢,不要簡單粗暴的在朋友圈刷屏賣貨,一旦微信官方限制,會特別被動,所以要未雨綢繆,在微信公眾號上做好布局,研究微店,四大象限形成聯(lián)動。
微商以“小而美“著稱,主要服務(wù)的也是本地人群,可以及時、精準的滿足本地消費者的需求。實現(xiàn)本地O2O服務(wù),微商在某種意義上更是移動端服務(wù)平臺,有效的解決終端的用戶找信息難和信息不對稱問題,通過微商將及時有效的連接移動電商的橋梁。
對于任何商家來說,說流量入口永遠是排在第一位的。百度,360,新聞門戶,qq空間、陌陌、易信、來往、微博、博客等都是比較好的通道,擁有龐大用戶群體的微信穩(wěn)坐移動社交流量第一入口,渠道多維化將聚攏眾多社交流量到一個平臺。雖然這件事做起來比較繁瑣,但是對于微商們來說,沒有別的選擇。
秦剛:你覺得如今進入微商領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者,需要解決些什么問題?
蟬禪:移動互聯(lián)網(wǎng)給予每個人的機會是一樣的,原理也都是一樣的,微商,一個月的積累,3個月的堅持,半年下來肯定能爆發(fā),一年會有小成,可是,我們都太著急了。原因很簡單:大家都想一夜暴富。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代趨勢之下的微商,現(xiàn)階段的微商主要是抓住微信朋友圈機會,需要解決的就是:除了微商這個職業(yè),我們的目的是什么?如何定位我們的目標客戶?他們會在哪里出現(xiàn)?如何找到他們?如何解決信任問題?成交在哪個環(huán)節(jié)強化?我們的優(yōu)勢是什么?我準備在哪一項上努力下功夫?無非就是這些問題。
要在朋友圈發(fā)力,完成微信群的轉(zhuǎn)化,微店的成交,不得不談到布局微信公眾號,這三點連貫做成,都是為了流量和入口,即為了最后一步:微店信任背書成交。
很多人因為懂懂的文章,都知道要布局微信公眾號,而我自己的思考是:今年微信公眾號的紅利,在于人群分類,還有就是地區(qū)號運營,但是真的能做好的,還是老話題:執(zhí)行力。錯過了這次微信公眾號的紅利,其實,就會錯過未來10年的爆發(fā),這一點,我深信不疑。因為,只有做過,才會明白這一點。
舉個例子,比方針對我們的客戶定位,我自己認為:賣面膜,媽媽們才是我們的未來,因為只有媽媽們對機會的重視,太需要認可和平等了。也就是說,媽媽們是我們極力要爭取的代理人群。
無論是誰,定位自己,做一個微商的踐行者,還有微商的分享者,其實,這一點,無論是品牌還有渠道,都是一個很好的機會。其實,無論是團隊,還是品牌,要做到品牌人格化,這點值得研究,說白了就是擬人化,沒有人愿意和冰冷的機器對話,但是對話一個人,效果就好很多。
選擇之后,就是傳播我們自己還有產(chǎn)品的賣點,也就是所謂的復(fù)合傳播,可是,今天的傳播,除了這點之外,更多的是精準。因為只有精準,才會有銷售。
說了很多,可是在執(zhí)行力上,還是需要每個人針對自己的優(yōu)勢,選擇適合自己的道路。我們說了那么多的微信朋友圈,微信群,公眾號,還有微店,其實,說白了,互聯(lián)網(wǎng),移動互聯(lián)網(wǎng),還有電商,微商都一樣,凡是原來電商做好的,只要把思維轉(zhuǎn)化一下,一樣可以,但是人想轉(zhuǎn)換思維,也有點難度。
關(guān)于微商的未來,還有微信解決信任的問題,我們的觀點一致,基于移動互聯(lián)網(wǎng),微商的形勢,一定要跟上。但是,大家都著急賺錢,沒有長遠的規(guī)劃,認為朋友圈就是微商。
可是,基于過去半年的實戰(zhàn)還有一點心得總結(jié),只有在公眾號規(guī)劃好,才有未來。朋友圈,確實簡單粗暴直接有效,我們現(xiàn)階段也改了,迅速迭代,不斷試錯,先成長,再成就。
其實,當初,如果在通訊城,我堅定的走電商這條路,也不會出現(xiàn)今天這個局面:出走??墒钦驗槿绱?,我這次的選擇,才會如此的堅決。
我自己認為做微商,就是堅持,先開槍,再瞄準,不斷試錯,繼續(xù)成長。
微商,本來就應(yīng)該是這個樣子。
秦剛:在你看來,微營銷與微商,區(qū)別在哪里?
蟬禪:微營銷,不等于微商。微營銷的核心在于營銷,其實就是粉絲,微商的核心在于,是在朋友圈賣貨,解決流量,產(chǎn)品,信任,成交四個環(huán)節(jié)。
去年,在微商這個探索中,我們走了很多彎路,但是直到昨晚,我才明白:微營銷和微商是兩碼事。這是一個偉大的發(fā)現(xiàn),對于我自己來說,因為原來我一直認為:微營銷做好,就可以把微商做好,現(xiàn)在我明白了:只有把微商做好,微營銷可以助力微商,做的更好。
這個,還真的是一個比較繞的話題,可是理解之后,覺得洞悉了很多,明朗了很多。
秦剛:你判斷未來微商的發(fā)展趨勢與打法是什么?
蟬禪:商業(yè)和生意的本質(zhì)是產(chǎn)品,所以最后微商能有20%留存下來,這個屬于正常。不要希冀所有的品牌都會存活,因為大家投機取巧的心理太重,包括我在內(nèi)??墒?,我在去年,還是有很多時候,靜下來,自己思考一下:未來,微商何去何從?
我自己最后的總結(jié),除了把產(chǎn)品做好,其它的無路可逃。
而在移動互聯(lián)網(wǎng)的趨勢之下,做微商最根本的是產(chǎn)品,最核心的是團隊。
因為無論是招代理,還是加盟商,說到底,你得賣貨。專心做產(chǎn)品,因為只有把這個基石打牢固,未來才會有更大更多的想象空間。
微商,其實不僅僅是一個機會,而是一種思維的轉(zhuǎn)換。這,真的會成就很多人,但是一切都源自自己的努力。
今天的微商,還是一派亂戰(zhàn),但是想要做好,確實很難。何時微商回歸賣貨階段?
答案是不知道,但是首先自己要做到:先把這條道路想好,走穩(wěn)。
針對微商的微信朋友圈,解決的就是:精準粉絲從哪里來?如何解決信任問題?成交在哪個環(huán)節(jié)強化?無非就是這三個問題。
今年就我們自己的產(chǎn)品而言,微信公眾號的紅利,在于人群分類,還有就是地區(qū)號運營,但是最后真的能做好的,還是老話題:執(zhí)行力。
原本,我需要的就是100000個1680元的經(jīng)銷商,10000個7320元的一級代理,還有就是1000個24000的總代,至于合伙人,那是看志同道合,就是那句話:有生之年,并肩同行。
定位自己,做一個微商的踐行者,還有微商的分享者,其實,這一點,無論是品牌還有渠道,都是一個很好的機會。
秦剛:最后,請你為讀者預(yù)測2015所要從事微商的基本特征是什么樣的?
蟬禪:那我就大膽預(yù)測一把吧,2015我們所要從事微商的基本特征:
第一丶去中心化:金字塔的組織結(jié)構(gòu)都有一個中心化的組織,傳統(tǒng)營銷的中心化就是商品研發(fā)制造者,而微商去掉層級的金字塔組織結(jié)構(gòu),本身就是在去中心化。品牌廠商不用經(jīng)過任何中間機構(gòu),直接與每個個體微商代理聯(lián)系。品牌廠商只是每個個體微商的大后方支援平臺,而不是級別關(guān)系。
第二丶信息對稱:傳統(tǒng)營銷只有買賣雙方,微商多了一個第三方“轉(zhuǎn)介紹”,客戶兼代理商稱之為3P模式,這個第三P,由于要維持自己的推介信用,一定會讓買賣雙方的信息對稱。在微商上就再也沒有坑蒙拐騙了。
第三丶信任代理:真正實現(xiàn)了,信任可以代理,推介方與買賣雙方建立的信任,可以轉(zhuǎn)移到買賣雙方,客戶兼代理商們信任客戶兼代理商,客戶兼代理商相信這個商品,就可以達成讓客戶兼代理商們也相信這個商品。降低交易風險和交易成本。
第四丶網(wǎng)狀結(jié)構(gòu):毋庸置疑互聯(lián)網(wǎng)的社交關(guān)系都是網(wǎng)狀的,微商天然借用這種網(wǎng)狀鏈接結(jié)構(gòu),這個才是微商最大的魅力!
最后,是多重銷售:一個系統(tǒng)的人際圈建成后,會形成牢固的信任關(guān)系,不可能只推薦一種商品,一個微商圈子的建成,是個開放的平臺,一定會銷售更多不同的商品。
這,才是我們作為微商從業(yè)者,還有忠實的互聯(lián)網(wǎng)信徒所要看到的最后的結(jié)局,到那個時候,返回來再看,微商的趨勢,其實已經(jīng)成了一個職業(yè)。
晚上想了千條路,早上起來賣豆腐。作為一個微商的踐行者,當我把我們所處的時代,還有傳統(tǒng)營銷,電商,直銷,微商的模式想明白之后,頓悟之后,有了豁然開朗的感覺!
不落窠臼,其實客戶兼代理商還是需要的!
微商無論是從零起步,還是要高舉高打,都要從最基本的加微信好友,建微信群,申請公眾號,開微店開始。
萬丈高樓平地起,我想,只要我們知道了方向,就不會害怕路遠!
蟬禪信奉:比英雄人物更重要的是時代,移動互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)到來,未來的我們,到底該何去何從?
選擇比努力更重要,微商未來,我們都拭目以待!
秦剛:非常感謝你的關(guān)于微商的分享。
嬋嬋:非常感謝秦老師,也祝您合家幸福。最后如果有興趣了解更多微商信息的,請加蟬禪微信:692117
我是秦剛,每天給大家一篇創(chuàng)業(yè)文章,希望能夠給大家有一些不同的思維。
秦剛簡介:垂直互聯(lián)網(wǎng)實戰(zhàn)教練,1999年從事垂直網(wǎng)站工作,歷任太平洋電腦網(wǎng)總編,太平洋汽車網(wǎng)市場總監(jiān),IT世界網(wǎng)CEO,39健康網(wǎng)聯(lián)席 總裁。QQ&個人微信號1111884 ,微信公眾號 q1111884
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本文編輯:石卓璽 微信/qq:986342346
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