“兵哥，我昨天按照“先說結(jié)論，后說理由”的方式向王總匯報(bào)，王總很高興，讓我以后就按照這樣的方式來匯報(bào)工作”一上班，滿面笑容的小萌走進(jìn)了兵哥的辦公室。

看著小萌臉上的笑容，兵哥說：“領(lǐng)導(dǎo)一般都喜歡下級(jí)先說結(jié)論，后說理由。因?yàn)樗麄兌急容^忙，沒有時(shí)間聽你慢慢說理由，說細(xì)節(jié)”

“兵哥，我昨天問你，是否以后和別人交流都采用“先說結(jié)論，后說理由”的方式，你說不一定，要分場合，哪些場合不能用“先說結(jié)論，后說理由””愛學(xué)習(xí)的小萌沒有忘記昨天兵哥的囑咐，因此一大清早就問兵哥。

“正規(guī)金字塔結(jié)構(gòu)是這樣的”兵哥指著電腦。

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“大多數(shù)場合，我們和別人交流的時(shí)候，都是先說金字塔的第一級(jí)觀點(diǎn)，也就是先說結(jié)論?！?/p>

”如果對(duì)方繼續(xù)提問，我們?cè)僬f第二級(jí)結(jié)論，也就是再說理由”

“但凡事無絕對(duì)，有些場合我們采用倒金字塔結(jié)構(gòu)與別人交流”

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“兵哥，哪些場合需要用倒金字塔結(jié)構(gòu)呢？”小萌認(rèn)真地問。

“以下幾種場合需要用倒金字塔結(jié)構(gòu)”
“比如，你給別人傳遞負(fù)面消息時(shí)，擔(dān)心對(duì)方一下子承受不了這種打擊，你就不能采用金字塔結(jié)構(gòu)，不能一開口就說結(jié)論，你可以先說理由，再說結(jié)論”

“假設(shè)你現(xiàn)在是人力資源部部長，有一個(gè)新來的員工王剛，他不適合在產(chǎn)品研發(fā)部工作，你準(zhǔn)備把他調(diào)到銷售部。在調(diào)整工作前你需要和他談?wù)勑摹?/p>

“你不能一見面就說，王剛，你明天到銷售部去上班?！?/p>

”一方面，你不適合在產(chǎn)品研發(fā)部工作，另一方面，銷售部目前缺人，最后，把你安排在不同崗位鍛煉，能全面提升你的能力。這種方式太直接，這種典型金字塔原理效果不好”

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“如果對(duì)方的心理承受能力不強(qiáng)，這種表達(dá)方式會(huì)給他帶來更大的痛苦”

“小萌，你也知道我們中國人講話是很含蓄的，你可以采用“先說理由，再說結(jié)論的方法”，這樣對(duì)方更容易接受”

“你可以這樣對(duì)新人王剛說”

“王剛，每個(gè)人都有自己擅長的領(lǐng)域，上次和你交流過，你說自己很外向，喜歡與人交流，做不了產(chǎn)品研發(fā)這種工作”

“剛好銷售部的小李辭職了，目前很缺人”

“你在產(chǎn)品研發(fā)部工作過了，如果換到銷售部，可以積累不同的經(jīng)驗(yàn)”

“我們準(zhǔn)備把你從產(chǎn)品研發(fā)部調(diào)到銷售部，你覺得怎么樣呢？”

“小萌，如果你采用這種“先說理由，再說結(jié)論”的方式和王剛交流，他能更好地接受你的建議”

“這種倒金字塔結(jié)構(gòu)是這樣的”

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小萌認(rèn)真回味了兵哥的這個(gè)案例，覺得很有道理，以前自己說話很直接，說話很傷人，但自己不僅沒有意識(shí)到自己的問題，反而經(jīng)常為自己的“直爽”感到驕傲，現(xiàn)在想想真不應(yīng)該，以后應(yīng)該多注意別人的感受。

消化完這個(gè)案例后，小萌接著問兵哥：“兵哥，還有哪些領(lǐng)域適合用“先說理由，再說結(jié)論”呢？”

“剛才的場合是上級(jí)對(duì)下級(jí)，還有另一種場合是下級(jí)對(duì)上級(jí)。作為下級(jí)，如果想給上級(jí)提意見，為了維護(hù)上級(jí)的權(quán)威，這個(gè)時(shí)候就要講究技巧”

“兵哥給你先說一個(gè)故事”

“話說有一天，領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)下屬坐飛機(jī)去開會(huì)，突然飛機(jī)出現(xiàn)故障，搖搖欲墜，一看情況不妙，領(lǐng)導(dǎo)迅速搶過一個(gè)降落傘準(zhǔn)備逃生。旁邊的下屬很紳士地對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說：領(lǐng)導(dǎo)，飛機(jī)上還有女人呢！。領(lǐng)導(dǎo)一嘴巴打過來：都什么時(shí)候了,你還想著干那事！”

小萌一聽哈哈大笑。

講完這個(gè)故事，兵哥也笑了：“其實(shí)這個(gè)下屬的表達(dá)方式很好，他采用“先說理由，再說結(jié)論”的方式，只不過那位領(lǐng)導(dǎo)沒有領(lǐng)會(huì)他的意思”

“作為下屬，特別是在國企上班，在公務(wù)員系統(tǒng)的下屬，上下級(jí)觀念都比較強(qiáng)，為了維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，最好不要指揮領(lǐng)導(dǎo)做某事。而應(yīng)該先說出幾個(gè)理由，幾個(gè)前提，聰明的領(lǐng)導(dǎo)能很快明白你的意思”

“例如，你和領(lǐng)導(dǎo)一起去爬山，爬到一半的時(shí)候，你看到前面有一個(gè)凳子可以休息，你準(zhǔn)備讓領(lǐng)導(dǎo)在凳子那里休息一下。此時(shí)你不能直接說：領(lǐng)導(dǎo)，我們?cè)谶@個(gè)凳子這里休息。這樣領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺得你在命令他。他如果答應(yīng)你的建議，他會(huì)覺得自己受你指揮，如果他不答應(yīng)你的建議，你有會(huì)很尷尬。此時(shí)你應(yīng)該采用倒金字塔結(jié)構(gòu)來表達(dá)”

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“你可以這樣說：領(lǐng)導(dǎo)，前面的那個(gè)凳子挺干凈的，很適合休息一下，現(xiàn)在離山頂還有3個(gè)小時(shí)，休息可以儲(chǔ)備能量，這樣能更快地爬到山頂”

“你把兩個(gè)前提一說，聰明的領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)知道你想表達(dá)什么意思，他會(huì)通過這兩個(gè)前提，推斷出你想表達(dá)的結(jié)論：我們?cè)谇懊娴牡首由闲菹⒁幌隆?/p>

“兵哥，和領(lǐng)導(dǎo)相處需要注意這么多嗎？”小萌有些疑惑。

“中國本來就是一個(gè)充滿人情世故的國家，我們要改變能改變的，接受不能改變的，幾千年來，很多當(dāng)了大官的人都想衣錦還鄉(xiāng)，都想在鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親面前高調(diào)一把，大部分的人都是這樣，這個(gè)大環(huán)境你改變不了的，你與其與這個(gè)大環(huán)境斗爭，還不如改變自己，讓自己適合這個(gè)社會(huì)”

“小萌，有一些研究動(dòng)物進(jìn)化的科學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，人之所以能夠存活下來，很重要的一個(gè)原因就是人具有強(qiáng)悍的適應(yīng)力。人啥都能吃，有肉就吃肉，沒肉吃樹葉也能活下來”

“恐龍這種曾經(jīng)主宰地球的動(dòng)物，他們雖然很強(qiáng)悍，霸占地球很多年，但他們的適應(yīng)力不強(qiáng)。吃草的恐龍吃不慣肉，吃肉的恐龍吃不慣草，結(jié)果被大自然淘汰了”

“適應(yīng)力是一種非常了不起的能力。老子在《道德經(jīng)》中很推崇水，他的觀點(diǎn)是“上善若水”。怎么理解“上善如水”呢？很簡單，那就是我們應(yīng)該像水一樣，能適應(yīng)不同的環(huán)境，在圓形的瓶子里，水就成圓形的，在方形的瓶子里，水就成方形的，在波濤洶涌的大海里，水就成了波浪”

“曾經(jīng)有人說過，什么叫有見識(shí)？那就是能接受最好的，也能承擔(dān)最差的”

“好了，小萌，今天就先分享到這里，明天繼續(xù)與你分享邏輯思維的話題”

好了，今天文章就先講到這里，明天繼續(xù)分享兵哥新書《職場思維導(dǎo)圖》的下一篇文章。

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張兵：QQ&微信：426364 公眾號(hào)：zbswdt（長按復(fù)制）

中國思維導(dǎo)圖第一人，專注思維導(dǎo)圖實(shí)戰(zhàn)10年，解答大家所有思維導(dǎo)圖問題，歡迎留言

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本文編輯：石卓璽（微信/QQ:986342346）

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