從今天開始，秦剛訪談工作室會給大家介紹一些有意思的，做得特別好的微信公眾號大牛。

今天給大家介紹這位是70后：黃永軒（美推網(wǎng)絡(luò)科技CEO），1992年開始涉足傳統(tǒng)媒體領(lǐng)域，電臺、電視臺、報紙、雜志、WAP、PC、APP，全部玩了一遍，如今華麗轉(zhuǎn)身，從運營傳統(tǒng)媒體到運營移動互聯(lián)網(wǎng)的新媒體，是微信運營隊伍中的一位大牛。

2014年，他僅用10個月的時間就把一個微信公眾號從0人增至150萬人，躍然成為新媒體科技生活類第一大號。今天請他做客秦剛訪談，且看他在運營微信訂閱號上的秘籍是什么？

秦剛：黃永軒你好，請你簡單介紹一下自己及你所運營的訂閱號。

黃永軒：大家好，我叫黃永軒，畢業(yè)后，我被分配到廣州工商局做秘書，但是沒兩年，我就下海從事廣告工作了。因為在我讀大學(xué)的時候就開始創(chuàng)業(yè)了，以拍廣告為主，當(dāng)時拍的廣告有萬利啤酒、貴族飲料，我還記得拍貴族飲料請的明星是寧靜，她那時候還在杭州讀大學(xué)，出場費是200元，這個價在當(dāng)時已經(jīng)算蠻高的了，想想看，1991年的時候，工資水平大概是500元/月左右。

創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在，我基本上接觸過所有媒體，如電臺、電視、報紙、雜志、APP等，在媒體工作的時候，基本上以策劃為主，那時候以內(nèi)容制作為主，只要有創(chuàng)意，就有傳播的力量。

我如今運營的微信訂閱號是“App每日推送”，是一家科技生活媒體，從手機硬件、應(yīng)用軟件、智能設(shè)備三個點切入，表現(xiàn)科技與人的關(guān)系，堅持原創(chuàng)內(nèi)容和功能開發(fā)，傳達出科技生活時代的喜怒哀樂。

做這個公眾號，我有非常多的心得體會，在下面會展開說，但是總體來說，我們對微信公眾號的心得只有一個字：快！想做就去做，不要怕犯錯。

微信公眾號的創(chuàng)業(yè)成本、犯錯成本，比起線下實體、PC端、客戶端要低很多。在微信公眾平臺創(chuàng)業(yè)，最昂貴的是時間成本，錯過了時間，即使你再努力，也沒有大用處。

秦剛：什么時候開始接觸移動互聯(lián)網(wǎng)？大概經(jīng)歷了怎么樣一個過程？

黃永軒：2011年的時候，是移動互聯(lián)網(wǎng)的元年，大家都在談APP，也非常多各式各樣的APP，我當(dāng)時就做了個“APP每日推送”的APP，別人是賺用戶的錢，我們是賺商家的錢。

移動端的投入成本很大，無論是前期開發(fā)還是后期維護。一個產(chǎn)品立項后，開發(fā)就要一個月以上，然后測試出一堆BUG，然后不斷地改，然后你要面對的就是十分嚴格的蘋果APP Store的審核，可能很快，也可能很慢，也可能直接把你槍斃了。

等好不容易可以上線了，你才發(fā)現(xiàn)根本沒人下載你的APP，然后你就得想著怎么推廣，才發(fā)現(xiàn)一入“推”門深似海呀！你要是個小老板，也就認栽了；要是有大哥在后面盯著你的業(yè)績，你往往就要往邪路上走了，什么刷榜、什么積分墻，管它真與假，先把排名弄上去再說，然后-----有多少個然后了？然后你發(fā)現(xiàn)時間如沙漏般流逝了，金錢、時間，當(dāng)然最重要的是理想，就這么消磨了。

但總體來說2011年的時候效益還是挺好的，因為很多人找你投廣告，能賺點小錢。

到了2012年末的時候做APP就很難了，這一年是泡沫繁榮，很多人投廣告，但很快市面上的APP就沒落了。

2013年的時候手游出來了，并且呈現(xiàn)暴發(fā)式增長，全世界的人都在談手游，但現(xiàn)在基本已經(jīng)死掉了，那一年是手游為王年，手游給App行業(yè)注入了強針劑，我們也靠廣告收入賺錢，但這也是曇花一現(xiàn)。

直到2014年下半年，大家的目光都盯在微信上，微信已經(jīng)成行業(yè)聚焦點，所以我們也必須跟著時勢走，從App轉(zhuǎn)移到微信上來。

秦剛：你們是什么時候開始做微信公眾號的，怎樣定位人群？有試錯過程嗎？

黃永軒：其實我們在2012年就注冊了，但那時候沒有把心思放在微信上，而且名字還沿襲“App每日推送”這個功能性很強的名字。

直到2014年7月我們痛下決心去做微信，這個時候也比較晚了，我們屬于笨鳥后飛。可以說，我們一夜之間，就把公司業(yè)務(wù)、部門和人員結(jié)構(gòu)做了徹底調(diào)整。

每做一樣事物，免不了走一些彎路，但所幸的是我們的試錯成本很低，微信公眾號等于是一個簡易版的APP或者微網(wǎng)站，微信把底層都給你做好了，你可以直接用，對于一般的初創(chuàng)業(yè)者來說，完全能滿足你的需求，倘若你把生意做得很大，那時候再去弄個微網(wǎng)站，或都做個很牛的APP也為時不晚。

在做微信平臺的過程中，我們主要是內(nèi)容的試錯。

APP每日推送，原本在PC端和客戶端就積累了一批用戶和大量的內(nèi)容，所以起步的成本就更低了。

當(dāng)然我們也會遇到瓶頸，一是用戶不容易導(dǎo)過來；二是PC端、客戶端的內(nèi)容并不適合微信端。原來內(nèi)容偏于功能性，比如技巧、限免應(yīng)用、游戲測評等。但微信端的閱讀，需要更加生活化，既要專業(yè)，又要有趣；既要有感情，又要有故事性。

比如《少年不可欺》，《1%的生活》這些故事性、煽情性的商業(yè)軟文，就獲得了驚人的傳播效果。

一句話：你在微信端口的用戶，比其他任何端口的用戶都要更有感性、都要更親近。

微信的定位相對來說沒那么復(fù)雜，我們迅速做好媒體定位，做科技生活媒體。

現(xiàn)在科技發(fā)展那么快，對科技感興趣的科技控是一大把一大把的，這個群體大都是年輕人，喜歡嘗鮮，能接受新鮮事物，而且大部分老百姓感覺科技的東西都是高大上的。

我們從手機硬件、應(yīng)用軟件和智能設(shè)備三點切入，表現(xiàn)科技與人的關(guān)系，在這個基礎(chǔ)上，又突出了生活化。

我們花了一個月左右去測試內(nèi)容，再花了一個季度去做內(nèi)容的細化和提升，最后歸結(jié)為一句話：專業(yè)、快樂的科技生活媒體，堅持原創(chuàng)，有溫度，有故事。

結(jié)果發(fā)現(xiàn)我們的受眾都樂意去接受和傳播，因為我們傳達出科技生活時代的喜怒哀樂。我們是做自媒體，所以選擇做訂閱號，這樣能每天都在用戶面前露一次臉，積攢人氣。

定位后，頭號工作就是做內(nèi)容，因為微信實在太適合做自媒體了，你不需要再為產(chǎn)品的形態(tài)發(fā)愁，分散精力。要知道，APP時代，產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、設(shè)計和優(yōu)化，實在浪費了我們太多的精力，做了太多的無用功，當(dāng)然，也可能是因為我們太笨了。

秦剛：你在設(shè)計自己的微信公眾平臺，尤其是新媒體平臺時，有些什么思考？

黃永軒：微信公眾平臺的內(nèi)容需要發(fā)多少條？單圖文還是多圖文？圖文內(nèi)容要做些什么？這些都是運營內(nèi)容之前要先考慮的問題。單純?nèi)涡韵氚l(fā)多少就發(fā)多少，想寫什么就寫什么，對于從業(yè)者來說是欠妥的，對訂閱者來說也是不負責(zé)任的。

一，1+7模式的確定

移動互聯(lián)網(wǎng)的特點，是去中心化，微信整個產(chǎn)品理念，也是去中心化。

做一個公眾號，你首先要定義自己的方向和核心價值，這決定了你最終的模式。

“App每日推送”的方向是科技生活媒體，核心價值是把與生活緊密結(jié)合的手機設(shè)備、App應(yīng)用和智能產(chǎn)品的最新資訊、使用技巧、應(yīng)用故事等輸出給用戶，牽涉的內(nèi)容比較多。

所以我們選擇1+7的多圖文模式。1指頭條，7指其他7項不同內(nèi)容。但是周末，我們采取1+6的模式，除了減輕編輯的工作量外，另外一個重要原因，就是空出一個位置，方便做內(nèi)容題材測試。畢竟有的內(nèi)容，并不是所有粉絲都喜歡看，假如平時不確定性的內(nèi)容，可以放在周末空檔試試效果。事實證明，我們這個模式取得的效果還不錯，能達到預(yù)期的傳播效果。

二，3*5菜單做什么？

在我的理解里，微信可以成為一種生活習(xí)慣。在這個原則下，來看我們對菜單的設(shè)置，就能啟發(fā)讀者如何去設(shè)計菜單功能？

第一列，是“查”的功能菜單：

新媒體的特性是“內(nèi)容+形式+社區(qū)+場景”，我們的理解是“閱讀即使用，使用即閱讀”。

用戶通過閱讀文章感興趣后，不用做場景切換，不用做設(shè)備切換，只需要進入一些功能性菜單，就可以完成閱讀到使用的過程。

“查”菜單功能欄目里，點擊數(shù)最大的是查蘋果維修序列號，很多用戶閱讀了關(guān)于蘋果手機的真假辨別文章后，馬上點擊進入這個欄目進行序列號查詢。“查”菜單提供的，都是與內(nèi)容息息相關(guān)的功能性欄目。平常，我們只做四個子功能，留下一個位置靈活應(yīng)用。

第二列“找”菜單：

主要是用于內(nèi)容下沉和用戶互動，形象的說，它像是公眾號內(nèi)容和用戶的落腳點。

很多公眾號創(chuàng)業(yè)這都有這樣的感覺，圖文推送有非常不錯的閱讀效果，但進入菜單點擊數(shù)很少。

這就像傳統(tǒng)平面媒體一樣，看過的報紙和雜志，基本上隨手就扔了，或收集起來賣廢品了。“找”的設(shè)置，目的就是把內(nèi)容沉淀下去，通過用戶互動重新利用起來。

“聯(lián)系我們”的子菜單是必須的，是我們商務(wù)合作聯(lián)系入口。

其實自定義菜單，就是深挖用戶需求，想辦法整理數(shù)據(jù)，搞掂開發(fā)設(shè)計，再到測試上線。它是一個鮮活的、不斷優(yōu)化、不斷改進的產(chǎn)品。當(dāng)你靈感以來，找到用戶的需求所在，上線自定義菜單測試一段時間，效果好壞就能證明你的想法的正確與否了。

秦剛：做公眾號的過程中，你說自己一直堅持原創(chuàng)，能與我們分享一下你的經(jīng)驗嗎？

黃永軒：內(nèi)容來自哪里？無論傳統(tǒng)媒體，互聯(lián)網(wǎng)媒體還是移動互聯(lián)網(wǎng)新媒體，其做法都是大同小異的。我們做的好的一個秘訣就是堅持原創(chuàng)，但是如何長時間高質(zhì)量堅持原創(chuàng)呢，有方法的。

一、PGC內(nèi)容編輯團隊。

這個團隊主要是負責(zé)頭條，功能性內(nèi)容和一些自辦欄目，約占總內(nèi)容30%的比例。

這里又分兩步。

1）廣撒網(wǎng)：每天關(guān)于科技的內(nèi)容很多，我們會從國內(nèi)外各大資訊網(wǎng)站上挖掘出適合自己公眾號的內(nèi)容，最直接快速的是看國外的媒體報道，畢竟國內(nèi)多數(shù)網(wǎng)站和門戶網(wǎng)站都是這么搞的。其次則是從RSS閱讀器、微博、知乎、豆瓣等各類網(wǎng)站尋找我們的目標內(nèi)容。

2）深挖掘：最重要的是深挖掘，積累并整理出對你有價值的站點，當(dāng)你積累足夠多的來源，形成一套固定思路并能夠執(zhí)行下去時，找內(nèi)容對你來說就不難了。難點在于你必須預(yù)判內(nèi)容對微信受眾的接受程度。我們的辦法是：把專業(yè)性的東西寫得趣味化，把生活類的題材故事化，同時結(jié)合時事、民生熱點去表現(xiàn)。

二、發(fā)掘用戶，培養(yǎng)寫手。

我們的寫手各有風(fēng)格，有的搞笑，是輕內(nèi)容，高質(zhì)感的，有的是觀察力與敏銳力很強的互聯(lián)網(wǎng)嗅覺，不少用戶看了寫手的文章后，還會對作者進行一個挑戰(zhàn)，這也是用戶與作者之間的互動，這是一個好機制，作者可以充滿激情再出發(fā)，用戶也能獲得豐富的體驗。

三、專業(yè)寫手。

這類寫手的特色是文章貼近民生，適合大眾用戶。

四、UGC/社區(qū)的貢獻， 很多論壇用戶也會把自己看到的內(nèi)容貢獻給我們。

五、內(nèi)容、資源整合。

秦剛：在短期內(nèi)達到這么好的效果，你們做過那些推廣？

黃永軒：在前期我們一直有做推廣，跟別人的推廣方式是一樣的，2014年的上半年，微信廣點通還沒推出來，公眾號只要內(nèi)容足夠好，就能獲取用戶。

到7月份，廣點通推出來后，成了我們的主要推廣方式，因為那時候獲取一個用戶的成本也就1元以下?，F(xiàn)在過了差不多一年時間，推廣的成本也高了很多，但比起App的推廣成本，還是小巫見大巫。

其實，我覺得推廣成本的高低，不在于平臺，而在于市場。微信囤積的幾億用戶，理論上你都可以獲取過來。不過隨著微信公眾平臺越來越火熱，用戶的使用習(xí)慣越來越熟悉，微信官方對推廣的管理越來越嚴，推廣成本也在不斷拔高。

秦剛：目前你們的盈利模式是怎么樣的？

黃永軒：微信的收入來源于三個方面，廣告收入、電商、O2O。而我們的收入以廣告收入為主；也會做一些周邊產(chǎn)品，如手機殼、手機保護膜、數(shù)據(jù)線之類的，但利潤不高，目前做電商是在摸索過程中；而O2O就是上門服務(wù)，我們做手機的，自然是上門維修，但這個不是現(xiàn)在做的事，目前也在探索中。

秦剛：下一步有什么發(fā)展計劃嗎？

黃永軒：1、在微信上，我們還沒做得最好，自己打分也60~70分左右，我迫切需要把內(nèi)容做得更好，起碼達到80分，這是需要努力的，要加大力度在原創(chuàng)上。

2、用戶分析。我們的粉絲70%都是男性，都是手機智能設(shè)備、App的愛好者和使用者，我們必須要知道他們都分布在哪里，這個必須得好好研究，挖掘現(xiàn)有用戶的價值。

3、商業(yè)化。繼續(xù)探索電商、6月份開始嘗試做O2O。

秦剛：非常感謝你的分享，這些內(nèi)容應(yīng)該對很多微信公眾號運營者都非常有幫助。也祝App每日推送越做越好。

后記：其實我一直的觀點，在中國移動互聯(lián)網(wǎng)就是微信，微信等于再造了一個互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈。而微信公眾號就是原來互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)站，現(xiàn)在不做，到時候你想買后悔藥都不知道哪里買去。

而微信公眾號每個人都可以做，因為微信已經(jīng)將所有運營成本降到最低。你只要能寫文章就可以開始運營。

但是當(dāng)你運營到一定階段，已經(jīng)收獲了大量的用戶關(guān)注和撰寫了大量的內(nèi)容后，該怎么管理這些用戶和內(nèi)容呢？我與黃永軒還聊到如何通過技術(shù)去深化微信公眾號的運營，這些因為涉及到比較核心的機密，就不在這里詳細展開說了。

我是秦剛（QQ&個人微信號1111884 ，微信公眾號 q1111884），每天給大家一篇創(chuàng)業(yè)文章，希望能夠給大家有一些不同的思維。

秦剛簡介：垂直互聯(lián)網(wǎng)實戰(zhàn)教練，1999年從事垂直網(wǎng)站工作，歷任太平洋電腦網(wǎng)總編，太平洋汽車網(wǎng)市場總監(jiān)，IT世界網(wǎng)CEO,39健康網(wǎng)聯(lián)席 總裁。QQ&個人微信號1111884 ，微信公眾號 q1111884

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本文編輯：石卓璽（微信/QQ:986342346）

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