1989年出生的女孩李卉，在科技創(chuàng)業(yè)圈卻已經(jīng)是鼎鼎大名，諸多媒體爭搶報道她。

冠諸于她身上的標簽有關(guān)于年齡的，關(guān)于性別的，北郵碩士，福布斯30位30歲以下創(chuàng)業(yè)者等關(guān)鍵詞，可謂光芒四射。

她借用自己的專業(yè)特長及女性天生的對細節(jié)的敏銳感，善于總結(jié)思考，抓住了創(chuàng)業(yè)的先機。她所創(chuàng)的企業(yè)叫麥客，專門為客戶提供免費、輕量級表單制作和聯(lián)系人管理工具。2013年7月4日，麥客CRM上線幾乎一炮而紅。目前已經(jīng)處于SAAS行業(yè)產(chǎn)品前列，有超過15萬家企業(yè)用戶。

今天秦剛訪談工作室與她面對面交流，我們且看一個26歲的女孩CEO，如何玩轉(zhuǎn)這一片科技天地。

秦剛：你好李卉，請你給我們簡單介紹一下你自己的情況。

李卉：我是李卉，出生在湖南岳陽，初三的時候跟隨父母去到了深圳，2006年考大學的時候考到了北京，在北京郵電大學讀信息安全專業(yè)，2010到2013，又繼續(xù)在北京郵電大學，成為智能信息處理專業(yè)的一名碩士研究生。也曾在2011年的時候加入BAT的百度實習，那時候主要承擔百度IM客戶端百度Hi的產(chǎn)品設(shè)計，協(xié)助團隊開展百度Hi客戶端的優(yōu)化工作。

研究生期間，有幸跟另外兩個同學，也是我現(xiàn)在的合伙中，開始了“中國合伙人”式的創(chuàng)業(yè)之旅，主要從事企業(yè)軟件定制開發(fā)。2012年底啟動麥客CRM項目，負責整體產(chǎn)品方向的把握和設(shè)計。2013年9月麥客正式上線，獲得了良好的用戶口碑及市場認同，我本人也是于2014年3月獲評福布斯“30位30歲以下創(chuàng)業(yè)者”。

我算是比較能折騰的創(chuàng)業(yè)者。一開始帶著團隊去上海創(chuàng)業(yè)，之后又折騰回北京，窩在一個半地下室，后來出于資金和生活成本的壓力，又輾轉(zhuǎn)去到成都，將大本營駐扎在成都之后，再將市場部安置在了中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街。

創(chuàng)業(yè)之余，我們也翻譯引進了一些互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)書籍，包括《數(shù)字迷城》（Blown to Bits，ISBN：9787115245243）、《Android移動應(yīng)用開發(fā)從入門到精通》（ISBN：9787115230195）等。

在大學期間，我和同學嘗試性的第一次創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品叫麥稈。

之所以叫麥稈是源于小時候看過的一款動畫片“機器貓”，當時里有一個故事叫《如意麥稈》，當你拿著一根麥稈，就可以出去跟別人換到你想要的東西，后來麥稈就成了團隊的代號。所以當我們團隊在做一款客戶關(guān)系管理（CRM）軟件的時候就了“麥”字作為開頭， 并取義客戶的“客”字，“麥客CRM”就是這么來的。

秦剛：你的創(chuàng)業(yè)項目，麥客是一款什么樣的產(chǎn)品？

李卉：麥客，是一款輕簡好用的在線表單制作、聯(lián)系人管理工具。

麥客以聯(lián)系人即你的客戶為核心，通過表單收集目標和潛在客戶的信息，并將信息沉淀成聯(lián)系人資料為后續(xù)跟進打下基礎(chǔ)，再以郵件、短信為主要形式幫助你更好地將信息傳達給最終客戶，從而協(xié)助企業(yè)輕松達成客戶管理和市場營銷的目標。在整個互動中麥客還將提供數(shù)據(jù)支持，為你之后更有針對性的營銷提供建議。

簡言之，麥客將幫助你更好地管理你的客戶，而這一切是從一張好用的表單開始。

就是表單－－收集信息；聯(lián)系人－－管理信息；郵件－－發(fā)出信息、傳達信息。

麥客提供的是一套通用功能，讓用戶零成本、零技術(shù)也能輕松上手，簡單拖拽地操作賦予用戶極大地靈活性。最關(guān)鍵在于，它讓用戶按需定制、自己創(chuàng)造內(nèi)容，極大地節(jié)省了時間和開發(fā)成本。簡單、高效又低耗。

目前已有超過15萬家企業(yè)在用麥客產(chǎn)品，來自各行各業(yè)，包括互聯(lián)網(wǎng)、TMT、金融、教育、電商、媒體、營銷、廣告，甚至還包括很多企事業(yè)單位和NGO，覆蓋數(shù)百萬人群。

秦剛：以表單作為創(chuàng)業(yè)切入口，這真是有心人，因為表單確實是很多企業(yè)的需求。當初你是怎么發(fā)現(xiàn)這一塊商機的？

李卉：準確的說，麥客CRM是為企業(yè)提供服務(wù)軟件產(chǎn)品的公司，也是一個通用的企業(yè)工具。

企業(yè)工具這件事我已經(jīng)研究了好幾年。讀研究生期間，我和另外兩個同學開始給校外的企業(yè)做外包項目，其中有給銀行做的薪酬體系計算工具，有給水文監(jiān)測站做的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工具，以及給企業(yè)、科研機構(gòu)等做的一些項目。

做外包項目，我們不停的總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)了表單的用處。能夠自定義創(chuàng)建一個表，分發(fā)給用戶填寫后能夠保存，能夠?qū)Ρ韱芜M行搜索、篩選、排序，能夠?qū)С鯡xcel，這樣的一套邏輯是可能覆蓋企業(yè)系統(tǒng)百分之七八十的需求的，比如請假、報銷，或者工程立項，又或者評審打分表，形式上其實是通用的。

當時做外包項目可以養(yǎng)活這個3人團隊，但是很難在業(yè)務(wù)和人手上擴張。因為客戶領(lǐng)域跨度太大，每個客戶的需求又都不一樣，幾乎不可能復(fù)制。我們經(jīng)常花了很多心思去雕琢，出各種很炫的圖，但是一旦做完，就完了。

如何把好的工具給更多的企業(yè)用？我開始接觸SaaS（軟件即服務(wù)）概念，SaaS的好處是一次開發(fā)可以服務(wù)數(shù)量龐大的用戶。SaaS當時在國內(nèi)也是剛剛起步的階段，適應(yīng)與否，如何發(fā)展尚沒有定論，但是我認為SaaS會是企業(yè)工具更科學的形態(tài)，可以用SaaS的方式做出更通用的產(chǎn)品。

表單的作用那么大，更進一步，通過表單收集的信息應(yīng)該有一部分能夠沉淀為企業(yè)的長期資源，關(guān)鍵看填表人是誰，因為接觸的人都是會跟公司產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的人，無論用戶，還是供應(yīng)商，人的信息對系統(tǒng)來說是通用的。

所以我們把重點瞄準客戶管理上。

我想打造一款簡單好用的表單制作、聯(lián)系人管理工具?？梢宰屓魏稳送ㄟ^簡單拖拽的方式自定義設(shè)計各種信息收集表，比如，活動報名表、調(diào)研問卷、在線訂單、意向登記、留言反饋、等等。

從表單可以創(chuàng)建聯(lián)系人，信息沉淀，形成聯(lián)系人數(shù)據(jù)庫。同時，接入EDM功能，來進行信息的輸出和傳遞。至此，這些流動在麥客CRM中的數(shù)據(jù)形成了一個環(huán)。這一環(huán)，本身也是營銷方式的一種，客戶都會很歡迎。我們幫助用戶可以在大數(shù)據(jù)時代更加便捷地收集信息，提供客戶管理和營銷功能，這是一個大需求，非常有市場前景。

秦剛：你在設(shè)計自己的產(chǎn)品時，是如何去考慮客戶的痛點的？

李卉：其實我們也算是小而美的一個項目，商機是促使我們?nèi)プ鲞@樣的一款產(chǎn)品，這產(chǎn)品能解決客戶的需求，但是它還有一個很必要的動作，就是操作的簡單明了。把企業(yè)客戶需要的表達做到極致，把操作做到簡單明了，是解決客戶的兩大痛點。

為了解決第一個痛點，我們以一個全新的方式和邏輯，用“表單”重新定義信息收集方式。把每天日常工作和生活中的事務(wù)，舉辦活動報名、大小事務(wù)申報登記、用戶調(diào)研投票、整理材料備忘、問卷調(diào)查反饋，這些工作都匯集承載到一張麥客表單上。

如何讓用戶更有效地管理聯(lián)系人是關(guān)鍵，除了表單聯(lián)系人歸集，用戶也可以導(dǎo)入原有聯(lián)系人。針對每個聯(lián)系人，系統(tǒng)會將相關(guān)的行為信息都記錄下來，比如他曾經(jīng)填過哪些表單，有哪些往來郵件等等，這樣可以有效地幫用戶將聯(lián)系人進行分層，哪些是需要保持長期聯(lián)系的，哪些是可能做成生意的，哪些是沒有價值的。

當你從市場的角度看你的客戶的時候，信息量是巨大的，如果不整合起來是沒有辦法辨識幾千個客戶里面哪幾百個是比較活躍的，麥客是市場型的產(chǎn)品，把你散落在各個平臺上的信息聚集起來，得到你想要的結(jié)果。

后來麥客又新增了“郵件”和“短信”功能，可以批量向聯(lián)系人發(fā)送郵件或短信。在麥客的系統(tǒng)里，有用的信息通過表單進來，沉淀在聯(lián)系人中，然后再通過郵件短信傳播出去，下次再通過表單進來，形成了一個閉環(huán)，這樣企業(yè)可以更有效地傳播它的影響力。

所以，麥客實際上與其他做調(diào)查工具的互聯(lián)網(wǎng)公司不一樣，它不是工具，而是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM），同時，與傳統(tǒng)CRM又不一樣。更好地詮釋這一點，則需要等我們正在著手研發(fā)的2版產(chǎn)品的推出。

傳統(tǒng)CRM是一個漏斗，每一個客戶有一個階段性的標簽，如潛在客戶、意向客戶、洽談中、訂單簽成等，銷售人員每天跟進這些客戶，把他們從一個階段向下一個階段推進，而麥客是直接鋪面的。

在麥客2版，企業(yè)完全可以利用麥客篩選出真正有價值的客戶，比方說，市場部可能有一萬個聯(lián)系人，其中哪些是VIP，哪些是中間層用戶，哪些是需要轉(zhuǎn)給銷售進行跟進的（傳統(tǒng)CRM管理），哪些是無意義的人。麥客更方便做大批量的聯(lián)系人的管理和分層，是面上的，可能是跟企業(yè)有接觸過的所有的人群，通過麥客，你可以再與銷售進行對接。

秦剛:那在操作上，你又是如何去解決客戶方便使用的第二個痛點？

李卉：第二個痛點，就是我們要解決界面的清晰明了，是任何小白都能操作，整個產(chǎn)品的設(shè)計非常簡單易用，看上去很清爽很舒服，但是功能卻意外地全面和強大。

這個要講一個細節(jié)，一開始，我的思路未完全清晰，有一天，我遇到了一個許久未見的老朋友，他知道我們在做的事情之后說，他想要個CRM（客戶關(guān)系管理）軟件。他幾乎用遍了國內(nèi)外的CRM，卻都不滿意，不夠輕。

他的話，仿佛突然間為我打開了一扇天窗，其實我們也知道CRM在任何一個公司都是剛需，這一點從我們那些各行各業(yè)的客戶身上就能看得出來，傳統(tǒng)軟件不可避免地會有這個特點，就是越做越復(fù)雜，越做越大，越做越多，終有一天，新用戶在看到它的時候產(chǎn)生了非常抵觸的心理.....

另外，長期的企業(yè)定制化服務(wù)經(jīng)驗也讓我發(fā)現(xiàn)其實很多企業(yè)的需求很類似，我想的是這些反復(fù)的體力活為什么不能自動完成呢？因為重復(fù)的勞動等于一種資源浪費，如果有一款產(chǎn)品可以足夠輕，并且可以解決這些企業(yè)的共性需求，讓更多企業(yè)都使用起來，必將是件美好而又有意義的事情。于是我決定，一定要做出一款革命性的產(chǎn)品！

就這樣的一個想法，我和團隊開始了忙碌的創(chuàng)業(yè)生活，很快，我們就設(shè)計出了一款極輕極簡的CRM——每一個字段都精挑細選，能不要的絕對不要，能折疊的全部折疊，所有添加、展示、編輯的交互都以堅決不讓用戶多點一下鼠標為設(shè)計原則。

但完成設(shè)計之后，我傻眼了，這也太簡單了！簡單到啥功能都沒有，簡直無聊到爆！

必須得想點辦法把聯(lián)系人信息搞進來。后來，就有了麥客的“表單”功能，可以自動生成任意信息收集的頁面，簡直太棒了！那聯(lián)系人就可以不用我自己錄進來了吧？我可以做個表格讓客戶自己填?。《嗍∈聝喊?！

至此，麥客的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)初具雛形。后來有了EDM和短信功能，產(chǎn)品逐漸成熟。但始終保持易上手、簡單好用、簡潔明了的特性。

未來企業(yè)產(chǎn)品發(fā)展的趨勢是，人們幾乎不需要花費什么代價就可以開始上手使用一款產(chǎn)品。易用的細節(jié)還體現(xiàn)在了麥客CRM的微信公眾賬號中（搜索“麥客CRM”即可），從微信里綁定麥客賬戶，可以在微信里查詢聯(lián)系人信息、接收表單反饋，讓反饋到達更及時、更無縫。

所以在設(shè)計上力求用戶只要簡單地拖拽組件框，配置出你想要的內(nèi)容，剩下的就交給我們，麥客會提供：自動規(guī)整的信息、自動統(tǒng)計報表，讓用戶方便又有效地進行數(shù)據(jù)的導(dǎo)出和處理。

可以說，我們是打造以“用戶行為軌跡”為核心的聯(lián)系人管理方式。用麥客表單收集到的聯(lián)系人數(shù)據(jù)，會自動被系統(tǒng)抓取和記錄，自動建立用戶行為時間軸，幫助你構(gòu)建以客戶行為為驅(qū)動導(dǎo)向的客戶數(shù)據(jù)池，為后續(xù)跟進建立基礎(chǔ)。讓用戶自定義的專屬郵件營銷（EDM）平臺。

在麥客，你不僅是可以用拖拽的方式制作表單，也可以用拖拽地方式制作電子郵件，我們100%支持自定義郵件發(fā)送界面內(nèi)容，讓用戶1分鐘輕松配制任何想要的界面：newsletter、活動通知、節(jié)日問候、邀請注冊、新產(chǎn)品發(fā)布、電子雜志等等，幫助企業(yè)能夠更好地將信息傳達給最終客戶。

秦剛：目前你的團隊組成是什么樣的？

李卉：麥客團隊現(xiàn)在有20個人，在企業(yè)軟件領(lǐng)域應(yīng)該算是為數(shù)不多的年輕團隊之一。

技術(shù)創(chuàng)始人張魏擁有超過13年編程經(jīng)驗，優(yōu)秀的系統(tǒng)架構(gòu)師，NOIP金獎獲得者。2009年著有《遨游Symbian》一書。

我們的創(chuàng)始團隊，跟中國合伙人一樣，最初也是三個合伙人。我們仨決定創(chuàng)業(yè)的時候，錢沒有，資源也沒有，唯一有的就是各自精心配置的電腦。那時是2012年，研究生尚未畢業(yè)，初生牛犢不怕虎。

從大學期間開始嘗試各種創(chuàng)業(yè)，一路跌跌撞撞，靠著滿腔熱情以及對于創(chuàng)業(yè)的渴望始終在堅持做一些事情?；虼螅蛐?。因此，從大學期間就形成的去做點事情的習慣，一直保留到研究生期間，那股“折騰勁”始終在我們的血液里，習慣了。

對于我們而言，創(chuàng)業(yè)是自然而然發(fā)生的，因為想做，可以做，就做了?，F(xiàn)在想得最多的就是繼續(xù)把產(chǎn)品做好，我們的團隊價值觀是“做有價值的產(chǎn)品”，我們希望麥客這個產(chǎn)品能更好地服務(wù)我們的客戶，解決他們的問題，幫助到他們。

創(chuàng)業(yè)前，其中一個合伙人在人人網(wǎng)工作，最后他放棄了9000元的工資，回歸我們的團隊。我問過他為什么，他說，是我們仨多年的情誼和對我們仨能力的信心，又或許是心里還有一個夢想吧。

（作為麥客創(chuàng)始人，李卉獲得福布斯2014年30位30歲以下CEO的稱號，也是創(chuàng)業(yè)邦2015年創(chuàng)業(yè)新貴?！秳?chuàng)業(yè)邦》2015年最受關(guān)注創(chuàng)業(yè)女性（創(chuàng)業(yè)女神），動點科技TechCrunch 2015 CBA評選年度唯一女性創(chuàng)始人，還獲得國家創(chuàng)新基金。）

秦剛：創(chuàng)業(yè)初期的情況是什么樣的？

李卉：2012年9月，我們成立了公司，第一版產(chǎn)品開發(fā)用了一年，期間麥客拿到了投資。

但那時候，我們只有三個人的團隊，我相當于產(chǎn)品經(jīng)理，負責談客戶，梳理需求，設(shè)計產(chǎn)品邏輯，另外兩個同學負責開發(fā)產(chǎn)品。雖然他們當時并沒有關(guān)于企業(yè)管理的知識，也不太懂系統(tǒng)設(shè)計的邏輯，但是依靠扎實的技術(shù)，做這些純定制工具倒也不難。

感謝我們極富創(chuàng)造力的客戶，我們從中看到了表單的各種應(yīng)用場景。通過服務(wù)越來越多的客戶，我們獲得了豐富的素材：各種活動報名，各種市場問卷調(diào)研，各種申請登記，甚至內(nèi)部考勤，還有一些很有意思的個人應(yīng)用。麥客CRM幫助很多人節(jié)省了大量的研發(fā)時間，它正如我們所希望的那樣承擔起了成為重要的聯(lián)系人來源的工作，而且，除了聯(lián)系人以外，麥客CRM還幫用戶收集了很多信息，我們對表單的概括也順理成章地發(fā)展成為了信息收集。

表單收集來的聯(lián)系人不一定是狹義的客戶，還有可能是朋友、供應(yīng)商、合作伙伴，甚至是圍觀的路人。新時代的生意要求我們玩轉(zhuǎn)各種各樣的關(guān)系，于是我們提出了廣義的客戶關(guān)系管理，通過群組，不同類型的聯(lián)系人可以應(yīng)用不同的營銷方式。如此一來，營銷不僅僅是營銷，還成為企業(yè)普適價值觀的傳遞。

既然表單可以收集到信息，其它平臺上是不是也有值得收集的信息？于是我們團隊提出了信息聚合的功能，連同App、郵箱，加上麥客自有的功能，用戶得以從多個維度上綜合分析聯(lián)系人數(shù)據(jù)和提取聯(lián)系人價值，這是麥客接下來要實現(xiàn)的，目前我們正在著手研發(fā)2版產(chǎn)品。

自此，麥客從一個簡單的，輕便易用的輔助工具，開始走向真正能給用戶帶來不可替代價值的產(chǎn)品。如果說市場是一塊需要攻克的巖石，那么我需要一把金剛鉆，頂尖的那顆鉆石就是這個能夠立竿見影帶來成效，讓人愛不釋手。我認為麥客有這個特性，隨著累積的數(shù)據(jù)越來越多，它會越來越聰明，信息之間的聯(lián)結(jié)也會翻倍地往上漲。

秦剛：麥客是如何一炮而紅的？

李卉：麥客的第一版產(chǎn)品發(fā)布選在技術(shù)媒體36kr的開放日上，同時參加的其他創(chuàng)業(yè)企業(yè)成為麥客最早的一批用戶。接下來的半年多時間里，麥客并沒有進行宣傳推廣，直到2014年4月才招到了市場部的第一個員工。

推廣上的謹慎實際上是因為剛開始的產(chǎn)品并沒有做到完全令我滿意。我認為如果將一個不夠好用的產(chǎn)品推出去，用戶覺得不好，以后可能就再也不會來了。其次，面向企業(yè)用戶的產(chǎn)品需要客戶服務(wù)做支撐，如果用戶增長太快，對客服也是巨大的壓力。

麥客在最初的時候并沒有專門的客服人員，而是由全公司所有員工輪流擔任客服，我是第一個，前端工程師是第二個，然后是技術(shù)、產(chǎn)品、行政等等。我還把自己的電話號碼放在客服電話號碼旁邊，以至于有時候接電話接到晚上12點多。用戶的反饋大多是不知道怎么用而求助，或者不能滿足需求，這些意見成為麥客早期產(chǎn)品迭代的重要參考。

麥客之所以得到越來越多的關(guān)注，其實，還是用戶在幫麥客傳播。

秦剛：你在設(shè)計產(chǎn)品時候，碰到的難點是什么？

李卉：我們要求最終呈現(xiàn)出來的產(chǎn)品是一個基于網(wǎng)頁端的工具，分為“表單”、“聯(lián)系人”和“群組”3部分。表單部分提供了制作模板、自定義組件以及配色方案等，用戶根據(jù)需求進行簡單的拖拽和勾選便可以生成表單。收集回來的表單中的個人信息會被自動添加至“聯(lián)系人”中，并且打上相應(yīng)的標簽，比如活動報名留下的聯(lián)系人會被打上“××活動觀眾”標簽，方便發(fā)送活動反饋，或者通知下次活動。群組部分則方便用戶進一步管理聯(lián)系人。

最難的是前端的產(chǎn)品設(shè)計，看似簡單，但因為要滿足大量用戶的需求，要在表單功能設(shè)計以及交互上做到足夠豐富和流暢，同時不能讓用戶覺得太復(fù)雜，為了達到這個目的，每天我要把自己分裂成一萬個用戶去想象在一萬個場景下使用麥客時會遇到什么問題。

如今麥客有超過10萬用戶，分布在互聯(lián)網(wǎng)、教育、電商、金融等領(lǐng)域，應(yīng)用方式五花八門，有做試駕報名的，有做考試測驗的，還有的不太用表單，而是把麥客當成聯(lián)系人管理和分享工具。

在與用戶的溝通中我發(fā)現(xiàn)，對工具的需求并非處于待培養(yǎng)，而是處于亟需滿足的狀態(tài)，產(chǎn)品的開發(fā)跟不上用戶的需求，是我目前最著急的事情。我計劃在今年下半年發(fā)布一個新的版本，在功能上全面加強，尤其在聯(lián)系人管理方面，“規(guī)模會是現(xiàn)在的5倍”。同時更多高級功能和開放接口上開始嘗試——用戶可以使用更高級的功能，以及可以在企業(yè)系統(tǒng)中接入麥客API。

秦剛：目前你的融資情況如何？

李卉：在麥客產(chǎn)品還沒有做出來之前，就獲得紅杉資本、寬帶資本、北極光創(chuàng)投和金沙江創(chuàng)投聯(lián)合成立的云天使基金的天使輪投資。2014年初獲得著名投資人戴志康投資PreA 輪。2015年3月2日我們正式宣布獲得紅杉資本400萬美金的A輪真實融資，是目前國內(nèi)SaaS領(lǐng)域獲得A輪融資最高的企業(yè)之一。

其實2012年在上海見天使投資人的時候，我們都還沒有產(chǎn)品，只有想法，在這個階段，投資人看中的是創(chuàng)業(yè)者個人方面的素質(zhì)，比如團隊的能力、創(chuàng)業(yè)的魄力等。到了PreA輪階段，我們的產(chǎn)品還未上線，數(shù)據(jù)都還沒有，投資人主要看中的是產(chǎn)品，產(chǎn)品能做到什么程度，能否快速發(fā)展，團隊是否穩(wěn)定等等。到了A輪階段，投資人則看中產(chǎn)品的數(shù)據(jù)，以及對未來產(chǎn)品的規(guī)劃，盈利能力如何等。一般來說，投資人到了這個階段會很現(xiàn)實，沒有較好的數(shù)據(jù)投資人是不會出手的。

秦剛：你對未來的發(fā)展有什么看法？

李卉：截止到14年12月份，麥客一年的用戶數(shù)對比13年12月翻了10倍，日均PV翻了15倍。 目標的話，保持住增長率，明年再翻5倍就可以了。我們也始終在堅持做有價值的產(chǎn)品，提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，我們希望，通過為用戶創(chuàng)造價值來實現(xiàn)我們自身的價值。

秦剛：非常感謝你的分享，這些經(jīng)驗對很多創(chuàng)業(yè)者會有非常大的幫助和啟發(fā)。

我是秦剛（QQ&個人微信號1111884 ，微信公眾號 q1111884），每天給大家一篇創(chuàng)業(yè)文章，希望能夠給大家有一些不同的思維。

秦剛簡介：垂直互聯(lián)網(wǎng)實戰(zhàn)教練，1999年從事垂直網(wǎng)站工作，歷任太平洋電腦網(wǎng)總編，太平洋汽車網(wǎng)市場總監(jiān)，IT世界網(wǎng)CEO,39健康網(wǎng)聯(lián)席 總裁。QQ&個人微信號1111884 ，微信公眾號 q1111884）

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本文編輯：石卓璽（微信/QQ:986342346）

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