秦剛:程序員初次創(chuàng)業(yè),3個月收入百萬,他是怎么做到的?


周鵬鵬,我原先在39健康網(wǎng)時候的同事,一個技術(shù)大牛,放棄了大型公司的高級技術(shù)總監(jiān)高薪職位,最近辭職自己創(chuàng)業(yè),瞄準(zhǔn)的是手機(jī)端的客戶服務(wù)溝通軟件領(lǐng)域。

 

很多程序員都想創(chuàng)業(yè),但是一般都不敢邁出創(chuàng)業(yè)的步伐。

 

周鵬鵬很早就想創(chuàng)業(yè),但也是前怕狼后怕虎,一直不敢創(chuàng)業(yè)。

 

不過加入秦王會后,被各類會員的創(chuàng)業(yè)激情所感染, 等他終于決定破釜沉舟開始創(chuàng)業(yè)時,發(fā)現(xiàn)只是簡單的找身邊的朋友和秦王會一個會員聊了一下,就當(dāng)場拿到了兩百萬元天使投資。

 

接下來最牛是:項(xiàng)目啟動,創(chuàng)業(yè)三個月,他的投資資金還分文未用,公司從第一個月起就開始盈利...第2、3個月連續(xù)盈利,做到第三個月已經(jīng)累計收入近百萬。

 

今天請他做客秦剛訪談工作室,分享一下他的一個程序員的創(chuàng)業(yè)經(jīng)營之道,這個訪談故事很好看:

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秦剛:周鵬鵬,我們認(rèn)識很久,你的工作經(jīng)歷豐富異常,其中還包含了很多令人啟發(fā)的點(diǎn),今天你給讀者們介紹一下,你的工作故事吧。

 

周鵬鵬:秦剛老師你好,非常榮幸能有機(jī)會跟大家分享,創(chuàng)業(yè)的夢想在我的頭腦里徘徊了很多年,卻遲遲不能跨出這一步,直到2014年3月底初次和王通(微信和QQ: 248834)老師見面,簡單溝通后,王通老師說我應(yīng)該出去創(chuàng)業(yè),必然成功。

 

老實(shí)說,當(dāng)時我也是持懷疑態(tài)度,但是從那個時候起,就有了這個想法,并一直在關(guān)注創(chuàng)業(yè)。后來你讓我加入了秦王會,受到秦王會更多創(chuàng)業(yè)成功者榜樣的鼓勵,最后今年4月3日正式離職出來創(chuàng)業(yè)。

 

我現(xiàn)在剛起步經(jīng)營了3個月,累計實(shí)現(xiàn)百萬收入,沒有當(dāng)初想象的那么困難。

 

老實(shí)說這里面除了自身的積累和努力外,秦王會團(tuán)隊(duì)成員對我的幫助比較大,大家不斷在群里討論和總結(jié)創(chuàng)業(yè)過程中會出現(xiàn)的各種問題,讓我少走彎路,明確了方向,而且還直接談成不少合作,賺到一部分錢。

 

秦剛:你是如何從一個門外漢,做到公司的技術(shù)總監(jiān)職位,能介紹下這段經(jīng)歷嗎?

 

周鵬鵬:我先介紹下我個人的工作經(jīng)歷吧。

 

由于家境貧困,且由于那時候中專是包分配工作,于是選擇了報考中專,1996年中專畢業(yè),正式參加工作,直到2003期間做的工作都是和IT無關(guān)的工作,期間主要從事傳統(tǒng)行業(yè)方面的銷售工作,期間也創(chuàng)過業(yè),做了3年傳統(tǒng)批發(fā)生意。

 

整個過程,就是長期處于一種迷茫狀態(tài),看不清方向,不知道要做什么,結(jié)果就是頻繁的調(diào)整方向,不停換業(yè)務(wù),總是期望找到一種投入小,見效快的方法。期間也做出過一些小成績,最終因?yàn)闆]堅持,都半途而廢。

 

參加工作的前面8年時間,基本對于我目前的事業(yè)無直接幫助和積累。換句話說,參加工作后的前8年,基本浪費(fèi)掉了,可以說開局不利。

 

秦剛:人生的經(jīng)歷,都是財富。這一段工作經(jīng)歷,你從失敗的經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)出了什么經(jīng)驗(yàn)嗎?

 

周鵬鵬:這幾年的磨練,我總結(jié)出了一個道理,這世上“投資少,見效快,少付出,多回報”的好生意,是沒有的。我總是刻意追求高回報的生意,結(jié)果入行后,發(fā)現(xiàn)并不好做。然后又換方向,反復(fù)循環(huán),最終導(dǎo)致沒一樣事情能做好。

 

正因?yàn)榍懊鎽K痛的教訓(xùn),在2004年初,我結(jié)合自身的實(shí)際情況,重新選擇了做軟件編程技術(shù)作為我以后的發(fā)展方向。那時我已經(jīng)28歲了,從零開始完全自學(xué)編程,克服各種困難,這一次我堅持下來了,做出了一點(diǎn)小成績。

 

秦剛:你以前干的是和IT、互聯(lián)網(wǎng)不相干的行業(yè),為何會選擇這個作為新的職業(yè)呢?

 

周鵬鵬:我先回答為什么會選擇這個行業(yè),我當(dāng)時剛剛關(guān)閉了批發(fā)門店,清算后手里幾乎沒有錢,面臨重新選擇職業(yè)的問題,我選擇的標(biāo)準(zhǔn)是能長期發(fā)展、且很長一段時間內(nèi)處于上升階段的行業(yè),當(dāng)時我看到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)符合這個標(biāo)準(zhǔn),那么就選這個行業(yè)了。

 

要切入這個行業(yè),要么是靠資本,要么是靠技術(shù),我當(dāng)時的情況,只有靠技術(shù)切入。

 

互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的技術(shù),也分很多種,但是所有技術(shù)類別里面,編程是發(fā)揮空間最大,機(jī)會最多的,再加上我本身也對編程比較有興趣,就毫不猶豫的加入了。

 

秦剛:據(jù)我說知,計算機(jī)編程技術(shù),是比較難難學(xué)習(xí),難掌握的技術(shù),你沒有基礎(chǔ),為何會選擇這個行業(yè),又是如何突破各種困難?

 

周鵬鵬:確實(shí),編程技術(shù)自學(xué)非常的困難,特別我沒有參加任何關(guān)于編程方面的培訓(xùn),自學(xué)期間也無老師指導(dǎo),還不能脫產(chǎn)學(xué)習(xí),必須上班賺錢。

 

我能堅持下來,主要有三個方面的原因:

 

第一,由于有前面8年的失敗經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),我很清楚,假如我放棄了,再換個行業(yè),也會碰到同樣的困難,總不能再換行業(yè)。所以碰到困難我愿意去堅持。

 

第二,要有一定的天賦,如果不擅長這個,其實(shí)再怎么堅持也是無用的,如果能快速理解各種技術(shù),并靈活應(yīng)用,就不會覺得枯燥。

 

第三,充分利用書籍和搜索引擎,看書能學(xué)習(xí)系列知識,利用搜索引擎解決各種實(shí)用小技巧,這兩個工具,幫我順利度過各種難關(guān)。

 

秦剛:接下來你怎么進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的呢?

 

周鵬鵬:我進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的過程,并不順暢,直到2005年,我才有了第一份與編程相關(guān)的工作,當(dāng)時是一家專門做旅游網(wǎng)站的公司,前后做了半年。之后進(jìn)入一家傳統(tǒng)軟件公司,主要做外包業(yè)務(wù),大概工作了一年左右。在這一年多時間里,我堅持研究技術(shù),因此水平得到了較大提升。

 

2006年12月,進(jìn)入39健康網(wǎng)。直到進(jìn)入39健康網(wǎng),我才算接觸到真正的商業(yè)化運(yùn)營的互聯(lián)網(wǎng)公司。

 

進(jìn)入公司沒多久,機(jī)會就來了。當(dāng)時bbs流量占了整體流量的80%,由于流量上漲和用戶發(fā)帖的持續(xù)積累,導(dǎo)致每天下午3點(diǎn)開始,bbs由于數(shù)據(jù)庫負(fù)載過重,出現(xiàn)卡頓,崩潰等現(xiàn)象,流量急劇下滑,當(dāng)時的技術(shù)總監(jiān)召集了全體技術(shù)部開會解決這個問題。

 

一開始,這個重要任務(wù)安排給其他同事解決。

 

一周以后,問題沒解決,老大決定讓我試試,我很快發(fā)現(xiàn)問題所在,加了個緩存處理,減少數(shù)據(jù)庫請求次數(shù),僅花半天時間解決了問題。從那以后,我的技術(shù)得到了大家的認(rèn)可,接下來,很快得了“周醫(yī)生”的綽號,專治牛皮廯。

 

為啥叫牛皮廯呢?

 

主要有兩個原因,因?yàn)?9是一家老公司,各種系統(tǒng)歷史悠久,錯綜復(fù)雜,經(jīng)常出現(xiàn)一些莫名其妙的故障或bug,一時又找不到原因,隔段時間又出現(xiàn),但是又沒有致命影響,就像牛皮廯一樣讓人難受,又治不好。其次,有很多項(xiàng)目是之前提出而被擱置的,有的是做過好幾次,又提出來要立項(xiàng),我們技術(shù)部把立項(xiàng)多次的項(xiàng)目都稱為牛皮癬項(xiàng)目。

 

碰到這種項(xiàng)目,同事們都不愿意接,因?yàn)檫@種項(xiàng)目,很多都是做著做著不了了之,很難出成績。但是對我來說,什么項(xiàng)目我都愿意做,什么樣的bug都能解決,時間久了就有了這么個綽號。

 

在那段時間,我?guī)缀踔鲗?dǎo)了全部重要項(xiàng)目的技術(shù)開發(fā)工作,包括醫(yī)院醫(yī)生資料庫,疾病癥狀藥品庫的建設(shè),問答頻道改版,BBS改版,博客改版升級,資訊門戶多次改版升級,一年時間把整個網(wǎng)站全部頻道全部重新做了一遍,流量和用戶體驗(yàn)都有大幅改善,我的技術(shù)和管理水平都得到了很大的提升,我主要通過兩方面來提升效率。

 

首先是做好技術(shù)規(guī)劃,讓團(tuán)隊(duì)技術(shù)方面少走彎路。這個效率的提升是數(shù)量級的。其次是做好需求分析和整理,去掉無效需求,減少重復(fù)功能的開發(fā),這方面的提升空間大的驚人。

 

做好這兩方面工作,效果顯著,直到2008年上半年,當(dāng)時39健康網(wǎng)全體員工快300人,日均百萬IP流量,幾十個欄目需要技術(shù)維護(hù),還做了十多個新項(xiàng)目。但是包括我在內(nèi)只有8個開發(fā)人員,仍做出了不錯的成績。

 

接下來我的工作基本上就直接由老大你來安排了。后面兩年時間內(nèi),在你的指導(dǎo)下,進(jìn)一步將各個產(chǎn)品細(xì)節(jié)反復(fù)優(yōu)化,流量得到了大幅提升。奠定了39健康網(wǎng)的產(chǎn)品框架和基礎(chǔ)。同時我也從一個純粹的技術(shù)人員,學(xué)會了利用技術(shù)解決運(yùn)營過程中的各種問題。

 

在39健康網(wǎng)一直做到2010年初,后來你離職了,我隨后也從39離職了,接下來去了廣東博愛醫(yī)療集團(tuán)下屬的醫(yī)網(wǎng),負(fù)責(zé)醫(yī)網(wǎng)的整個技術(shù),同時負(fù)責(zé)醫(yī)院信息系統(tǒng)的技術(shù)。

 

秦剛:39發(fā)展的不錯,醫(yī)網(wǎng)當(dāng)時和39不在一個檔次,為什么不繼續(xù)在39做下去呢?

 

周鵬鵬:我主要想嘗試下獨(dú)立負(fù)責(zé)整個技術(shù)部門,我有很多想法和思路想去實(shí)踐,但是繼續(xù)呆在39并沒有這樣的機(jī)會。

 

我也并不看好醫(yī)網(wǎng)的發(fā)展前景,但是我還是去了。因?yàn)楫?dāng)時只有這家公司能給我提供管理整個技術(shù)部門的職位。這是我第一次負(fù)責(zé)整個技術(shù)部門的工作,和以前負(fù)責(zé)一些重要項(xiàng)目,區(qū)別非常的大。

 

除了做好技術(shù),更需要協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作,處理各種復(fù)雜關(guān)系,和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)溝通等技巧,這種經(jīng)驗(yàn)和體會,如果不在大型集團(tuán)公司根本學(xué)不到。但是由于整個項(xiàng)目最終在商業(yè)上沒有獲得成功,我個人收獲僅限于個人能力和經(jīng)驗(yàn)方面,物資方面和行業(yè)資歷方面的收獲非常有限。

 

秦剛:接下來為什么會選擇加入健客網(wǎng)?

 

周鵬鵬:從醫(yī)網(wǎng)離職時,我當(dāng)時已經(jīng)初步具備了創(chuàng)業(yè)的部分條件。但我離開39時的很多想法和思路,并沒有徹底的執(zhí)行過一遍。綜合評估,我覺得找家公司實(shí)踐一次我的想法后再出來創(chuàng)業(yè),是比較穩(wěn)妥的方法。

 

當(dāng)時健客網(wǎng)的老板對公司未來的發(fā)展和運(yùn)營策略描述的最清晰,主要憑這點(diǎn),我選擇了加入健客網(wǎng)。

 

我在健客網(wǎng)的3年半時間,是公司從小到大,快速發(fā)展的階段,基本上見證一家創(chuàng)業(yè)公司的快速崛起過程,最重要的是和團(tuán)隊(duì)一起解決創(chuàng)業(yè)過程中碰到的各種困難和挑戰(zhàn),整個過程的就是團(tuán)隊(duì)一起努力,把看似不可能的任務(wù)完成。這個過程改變了我很多觀點(diǎn)。

 

我就說幾點(diǎn)不牽涉商業(yè)機(jī)密、我個人的體會。

 

第一,創(chuàng)業(yè)公司,其實(shí)可以一開始就盈利。互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司,必然是要先虧損,慢慢積累用戶,然后再慢慢實(shí)現(xiàn)盈利。入職健客后才知道,原來創(chuàng)業(yè)還可以一開始就盈利,健客這幾年基本是一路上克服各種困難,業(yè)績一路上漲,我主要解決上漲過程中出現(xiàn)的各種技術(shù)問題和需求。受這個影響,所以我創(chuàng)業(yè)給自己定的目標(biāo)也是一開始就要盈利。

 

第二,起步晚了不要緊,只要用心,同樣有機(jī)會。我入職后,第一年主要是改造基礎(chǔ)IT系統(tǒng)。基礎(chǔ)完成后,第二年開始想辦法提升網(wǎng)站自然流量。當(dāng)時的情況,網(wǎng)上藥店做的最好的同行,流量比我們高5倍以上,39健康網(wǎng)流量方面更是超過我們百倍體量。在這種前提下,要在流量方面突圍,困難是可想而知的。

 

但是只要沉下心來研究,其實(shí)機(jī)會是很多的。我當(dāng)時主要把39健康網(wǎng)以前做SEO的那套理論,根據(jù)網(wǎng)上藥店特點(diǎn),做了適當(dāng)調(diào)整,應(yīng)用到產(chǎn)品中去。結(jié)果2013年流量就漲了10倍,流量成為網(wǎng)上藥店行業(yè)第一,2014年又持續(xù)大漲數(shù)倍,流量成為行業(yè)絕對第一。

 

我在這個過程中起到的主要作用,是用技術(shù)重新組織和排列內(nèi)容,這套理論提升是實(shí)踐工作做反復(fù)總結(jié)出來的,非常管用。應(yīng)該說我們既不是做的早的,按流量比例投入也不算最大,但是沒有哪個網(wǎng)站從技術(shù)的角度去重新整理內(nèi)容,這就是機(jī)會和創(chuàng)新。

 

由于有這個經(jīng)驗(yàn),我創(chuàng)業(yè)選項(xiàng)目時不追求絕對的藍(lán)海市場。

 

第三,轉(zhuǎn)化率和管理效率,擠一擠總有空間。轉(zhuǎn)化率是電商的命脈,通過IT系統(tǒng)和流程改進(jìn),可以把轉(zhuǎn)化率推到極致。由于電商環(huán)節(jié)多,流程長,需要的數(shù)據(jù)報表多。這就給IT系統(tǒng)留下了非常大的發(fā)揮空間,利用技術(shù)提升訂單轉(zhuǎn)化率的方法非常多,只要深入研究,總會有所發(fā)現(xiàn)。

 

這個空間有多大呢,我們經(jīng)常出現(xiàn)系統(tǒng)升級后部門業(yè)績大幅提升的情況。這個事情如果持續(xù)干,是很可怕的,同行都意識到這個問題,但是能夠持續(xù)深入優(yōu)化的并不多。這也是我們在資金和各方面資源落后的前提下,能在競爭中擊敗對手,發(fā)展壯大的一個關(guān)鍵因素。

 

秦剛:你為什么會想到自己辭職出來創(chuàng)業(yè)?

 

周鵬鵬:自己出來創(chuàng)業(yè),是多年的想法,我自己有很多運(yùn)營和銷售方面的思路和想法。公司不可能讓一個技術(shù)負(fù)責(zé)人去做運(yùn)營方面的工作,所以只能自己出來驗(yàn)證一下自己的想法。

 

秦剛:前面說過,你拿到天使投資到現(xiàn)在還分文未花就盈利了,你是怎么做到的呢?

 

周鵬鵬:首先是個人長達(dá)10年的技術(shù)和產(chǎn)品經(jīng)營積累,已經(jīng)在行業(yè)圈子內(nèi)有了一定的信任基礎(chǔ)。所以找客戶不難。

 

其次是成熟高效的團(tuán)隊(duì),能保證快速高效的解決問題,比如我們僅用一個月就順理做出了第一版產(chǎn)品,且在產(chǎn)品動手開發(fā)前,就已經(jīng)有了付費(fèi)客戶。

 

我找的團(tuán)隊(duì)成員,入職第一天就能高效順暢工作,完全沒有部分創(chuàng)業(yè)公司碰到的各種陣痛和混亂期,再次是對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運(yùn)營,有比較深入的理解,能夠提前幫客戶想到一些問題,并解決掉,具備這幾個因素,賺錢就不難了。

 

秦剛:說了這么多,向大家介紹下你的產(chǎn)品吧,以及你的產(chǎn)品有哪些創(chuàng)新處?

 

周鵬鵬: 隨著現(xiàn)在利用微信端,APP端創(chuàng)業(yè)的浪潮來襲,手機(jī)端在線客服溝通軟件將迎來大規(guī)模的使用,在線咨詢,在線服務(wù),將資源極大進(jìn)行轉(zhuǎn)換,都依賴這樣的客戶溝通工具,也是各個創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈不可替代的流量轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)。

 

在線溝通工具,很早就有了,要創(chuàng)新,只能從細(xì)節(jié)入手。深入實(shí)際,創(chuàng)新的點(diǎn)是非常多的。比如,比如現(xiàn)在很多公眾號運(yùn)營者,都有多個公眾號。

 

但是公眾號運(yùn)營者很多都是小團(tuán)隊(duì),沒有專業(yè)客服,且經(jīng)常在外面。那么我就做了個app,將所有的公眾號對話接入,方便運(yùn)營者隨時隨地和粉絲在公眾號互動。

 

另外一個創(chuàng)新點(diǎn),就是很多垂直行業(yè)的咨詢,本身信息就很專業(yè),如果免費(fèi)解答,成本是非常高的,那我就開發(fā)一套收費(fèi)咨詢系統(tǒng),收到錢后再解答用戶的問題,這樣既解決了公眾號運(yùn)營人員的收入問題,客戶也得到了專業(yè)的解答。

 

秦剛:能說說你的產(chǎn)品推廣過程中碰到的困難嗎?

 

周鵬鵬:創(chuàng)業(yè)哪有不難的,我做這個產(chǎn)品,并不順利,起步階段其實(shí)非常的困難,這樣也是我們創(chuàng)業(yè)者必須跨過去的一道坎。

 

首先,市場上已經(jīng)有了成熟產(chǎn)品,人家憑什么用你的?我的產(chǎn)品短期內(nèi)又不可能超越別人。其次,客服系統(tǒng)是很重要的一個系統(tǒng),讓成熟的企業(yè)更換客服系統(tǒng),是非常費(fèi)勁的。

 

但我一直堅信,再難的事情,只要用心研究,都有解決方案。

 

首先,利用單點(diǎn)突破,解決產(chǎn)品差異性問題。市場上客服溝通軟件的產(chǎn)品很成熟了,但是現(xiàn)在移動端興起了,同類型網(wǎng)站都是針對PC端客服系統(tǒng)來做的。在APP和微信這塊我們都是剛起步,但是我們沒有包袱,更專注,跑的更快。

 

其次,針對成熟的企業(yè),我們深入客戶業(yè)務(wù)體系,挖掘并解決他們潛在的需求,實(shí)現(xiàn)與同行的差異化。因?yàn)榭蛻舫岁P(guān)注客服軟件,更關(guān)注的是客服的管理以及整個運(yùn)營細(xì)節(jié)方面的優(yōu)化。而我們在這方面有非常成熟的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù),可以幫助客戶提升業(yè)績。

 

秦剛:你說的利用客服軟件提升業(yè)績,我不是很明白,能舉個例子嗎?

 

周鵬鵬:比如最近我剛剛簽下了一品威客網(wǎng)的站內(nèi)溝通工具項(xiàng)目,一品威客網(wǎng)是國內(nèi)最大的創(chuàng)意交易平臺,雇主發(fā)布懸賞任務(wù),威客接受并完成任務(wù)后結(jié)算。

 

雇主和威客的溝通,必須在受平臺監(jiān)管的條件下完成,且不許私下溝通,所有對話記錄要作為以后驗(yàn)收的憑證。這個需求傳統(tǒng)的電話,QQ,微信等無法滿足。

 

接到這個任務(wù)后,我根據(jù)自身產(chǎn)品的特點(diǎn),設(shè)計一套方案,很快敲定,并簽了合同。如果我不能有針對性的提出有建設(shè)性的方案。這樣的客戶是很難簽單的。

 

秦剛:不錯的案例,對于企業(yè)的下一步發(fā)展規(guī)劃,你有什么樣的想法?

 

周鵬鵬:創(chuàng)業(yè)真的是太難了,特別是技術(shù)問題,即使成熟的互聯(lián)網(wǎng)公司,也是個非常糾結(jié)的難題,初創(chuàng)的互聯(lián)網(wǎng)公司,因?yàn)榧夹g(shù)問題倒下的就更多了,我未來的使命就是通過我的技術(shù)做出標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,大幅降低企業(yè)的技術(shù)成本,把高價格、高技術(shù)門檻的技術(shù)產(chǎn)品,改造成低價或免費(fèi)的產(chǎn)品,幫助到更多的企業(yè),是我未來的發(fā)展方向。

 

專業(yè)客服軟件,是我們打造的第一款產(chǎn)品,未來會有更多產(chǎn)品推出,但是基本思路都是把高價變低價或免費(fèi)。

 

秦剛:聽起來不錯,但是高價變低價,說起來容易做起來難啊,你有什么措施來保證你的計劃?

 

周鵬鵬:首先,技術(shù)產(chǎn)品邊界成本幾乎為零,隨著用戶數(shù)量的增加,單用戶平攤成本會逐步拉低,最后趨向?yàn)榱恪S没ヂ?lián)網(wǎng)的思路運(yùn)營工具軟件,低價在理論上是行的通。

 

其次,高端客戶提供增值服務(wù),收取高額費(fèi)用,是目前成熟的商業(yè)模式,這部分收入可以保證公司持續(xù)運(yùn)營的利潤,根據(jù)我目前3個月的運(yùn)營效果,已經(jīng)證明這個模式是行的通的,既能快速開拓市場,有能保證收入,企業(yè)是一定要盈利的,要做到產(chǎn)品低價,首先要保證成本更低,控制成本方面。

 

秦剛:你的推廣方式有什么可以讓人借鑒的地方?

 

周鵬鵬:推廣上我也有絕活。我出去講課。其實(shí)企業(yè)老板關(guān)注的不是用哪個工具,關(guān)注的是怎么樣提高客服的效率和銷售轉(zhuǎn)化率,我就給人家培訓(xùn)如何對客服考核,營銷技巧等,這些是我很擅長,然后再在培訓(xùn)過程中植入我的產(chǎn)品,企業(yè)主很需要這種服務(wù)。這樣的推廣,再結(jié)合我們的產(chǎn)品。做到行業(yè)第一,我相信只是時間問題。

 
秦剛:謝謝周鵬鵬今天為我們帶來了這么多真實(shí)的分享。

 

周鵬鵬:也多謝秦剛老師能夠給我這個機(jī)會簡單分享一個程序員的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷歡迎看到這篇創(chuàng)業(yè)者們,歡迎大家和我一起探討創(chuàng)業(yè)路上的各種問題同時也歡迎需要我的產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)主,一起探討,有需要的可以加我的個人微信號&QQ:54586497。

 

后記:這世上“投資少,見效快,少付出,多回報”的好生意,是沒有的。

 

周鵬鵬的技術(shù)積累,是2004年底來廣州才開始積累的。以前的他,東搞下,西搞下,好像哪件事情都不好干,沒有一件干的好的事情,不干的話,換個地方換個行業(yè)又好干嗎?8年走過了,他得到了這么一個啟發(fā),堅持就有出路,摸準(zhǔn)自己的方向之后,剩下的就是堅持。

 

這是很多創(chuàng)業(yè)者的弊端,難以堅持,大部分人就是因?yàn)橄胫呓輳?,吃了很多虧。其?shí)創(chuàng)業(yè)路上,慢就是快,s少就是多,不知道你的想法如何呢?歡迎給我留言。

 

我是秦剛,希望我的公眾號能夠給大家有一些不同的思維。

秦剛簡介:垂直互聯(lián)網(wǎng)實(shí)戰(zhàn)教練,1999年從事垂直網(wǎng)站工作,歷任太平洋電腦網(wǎng)總編,太平洋汽車網(wǎng)市場總監(jiān),IT世界網(wǎng)CEO,39健康網(wǎng)聯(lián)席 總裁。QQ&個人微信號1111884 ,微信公眾號 q1111884

 

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